본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- Apple Store에서 카드를 구매했지만 받지 못했습니다.
- Google Play에서 영웅을 구매했지만 게임에 나타나지 않습니다.
- 아마존 스토어에서 팩을 몇 개 샀는데 못 받았어.
모바일 기기에서 구매한 콘텐츠를 처리하는 데 최대 72시간이 소요될 수 있습니다. 구매한 지 72시간이 지난 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
- 모든 기기에서 하스스톤 계정에서 로그아웃했는지 확인하세요
- 구매한 기기의 계정으로 다시 로그인합니다.
72시간 후 구매가 Battle.net 거래 내역에 표시되지 않으면 주문이 실패하고 자금이 자동으로 반환됩니다. 귀하의 금융 기관에 따라 신용장이 원래 지불 양식에 나타나는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 최초 주문 상태를 확인하려면 모바일 스토어(Google, Apple 또는 Amazon)나 은행 또는 금융 기관에 문의할 수 있습니다.