본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
워크래프트 럼블 상품 환불
업데이트됨: 4개월 전
해결법 번호: 309772
일반적인 문제:
워크래프트 럼블을 위한 아이템을 구매했지만 환불을 요청합니다- 코인 환불
- 코인은 7일 이내에 미사용 시 환불 요청이 가능합니다.
- 환불 시 획득한 코인이 모두 환불 되며 구매한 코인 수량 만큼 차감됩니다.
- 이벤트나 게임이용에 따라 획득한 코인은 환불되지 않습니다.
- 환불 진행 시 시스템 기타 여하한 사유로 획득한 코인이 모두 차감/환수되지 않은 상태가 지속되더라도 이는 원상회복의 일환으로 코인을 차감/환수할 권리 포기로 해석되지 않으며, 이러한 상태를 악용하여 코인을 사용하는 행위는 허용되지 않습니다.
- 그 외 다른 현금 구매 상품
- 구매 후 7일 이내에 환불이 가능합니다. 다만, 상품을 사용한 경우에는 환불이 불가능합니다.
- 미리보기 제공 또는 구매 후 즉시 적용되는 콘텐츠가 포함된 상품은 환불이 불가능합니다.
- 코인으로 구매한 상품
- 해당 상품들은 미리보기 제공 또는 구입 시 바로 적용되어 사용되는 콘텐츠로서, 구입 후에는 환불이 불가능합니다.
- Battle.net 이외의 타 플랫폼을 통하여 구매한 제품의 경우 해당 구매가 이루어진 플랫폼을 통하여 청약철회 및 환불 요청을 별도로 진행하셔야 합니다. 해당 플랫폼 사업자의 고객지원으로 연락해 주세요.
- AppleApp Store 구매: Apple 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
- Google Play 구매: Google Play 환불로 문의해 주시기 바랍니다.
- 타 플랫폼을 통하여 환불 시 획득한 코인이 모두 환불 되며 구매한 코인 수량 만큼 차감됩니다.
- 배틀넷 상점에서 구매한 제품은 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
참고 사항
- 환불 요청은 반드시 결제한 계정으로 문의를 접수하셔야 합니다.
- 결제취소가 불가능해 환불이 필요할 경우, Battle.net 계정 가입자 명의의 통장으로만 환불 받으실 수 있습니다.
- 환불 금액은 접수해주신 일자에서 3 영업일 이내에 입금됩니다.
운영 정책 위반으로 인해 영구정지 된 계정은 환불이 불가능 합니다.
- 환불 금액은 접수해주신 일자에서 3 영업일 이내에 입금됩니다.
- 환불 가능하지 않은 상품을 환불 받은 경우, 운영정책에 따라 계정에 불이익이 발생할 수 있습니다.
- 1회 한정 상품을 환불 받은 경우, 다시 구매를 하실 수 없습니다.
로그인 한 후 의견을 보내주세요.
이 게시글이 도움이 되었나요?
도움이 되어 기쁘네요! 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 1~5개의 별점을 선택해주세요.
도움이 되지 않아 죄송합니다. 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 무엇이 문제였는 지 알려주세요.
의견을 알려주셔서 감사합니다!