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디아블로 이모탈 계정을 Battle.net 계정에 연결할 수 없습니다

업데이트됨: 3주 전
해결법 번호: 311291
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 이미 디아블로 이모탈을 보유하고 있어 모바일 디아블로 이모탈을 Battle.netBattle.net 에 연결할 수 없습니다.
  • 오류: "귀하의 계정에서 기존 게임을 발견했습니다. 이 연결을 완료하려면 고객 지원에 문의하십시오."

Battle.net 계정에 디아블로 이모탈 계정이 없는 경우:

  • 모바일 기기에서 Guest 계정에 로그인하면 디아블로 이모탈 게스트 계정을 Battle.net 계정에 "연결"할 것인지 확인하는 메시지가 나타납니다. BattleTag가 표시되어 올바른 계정을 연결하고 있는지 확인할 수 있습니다.
  • 연결에 따라 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
  • 접속 상태를 확인할 수 있는 창이 나타납니다. 이 창에서 클릭하여 브라우저에서 계정 설정을 열거나, 게임으로 돌아갈 수 있습니다. (아래로 스크롤해야 버튼이 보일 수 있습니다.

Battle.net 계정에 이미 디아블로 이모탈이 설치되어 있는 경우, 게스트 계정을 다른 Battle.net 계정과 연동해야 합니다.