기존 모바일 게임 계정에 로그인 할 수 없거나 통합할 수 없습니다

업데이트됨: 2시간 전
해결법 번호: 368278

일반적인 문제:

  • 휴대폰에 하스스톤 계정을 생성했지만 찾을 수 없습니다.
  • 휴대폰에서 디아블로 이모탈을 플레이하기 시작했지만, 계정에 이메일 주소를 등록한 후 지금까지의 진행상황이 모두 초기화되었습니다..
  • 이전 휴대폰에서 워크래프트 럼블을 플레이 했지만 휴대폰을 변경한 후 계정을 찾을 수 없습니다.

기존 Battle.net 계정에 로그인하지 않고 모바일 기기에서 게임(하스스톤, 디아블로 이모탈 또는 워크래프트 럼블)을 실행하면 자동으로 게스트 계정이 생성됩니다.

이런 게스트 계정은 여러가지 제한사항이 있으며, 다음은 일부입니다.

  • 진척도 공유 - Battle.net 계정에 연결되지 않은 상태이므로 게스트 계정은 진척도 공유 혜택을 받을 수 없습니다. 게임 진행 상황은 기기에 연결되어 있습니다—기기를 변경하거나 데스크톱에서 게임을 실행할 경우 진행 상황이 사라집니다.
  • 구매 -  게스트 계정으로 데스크톱에서 플레이할 수 없습니다. 또한 게스트 계정으로 Battle.net 샵 페이지에서 구매할 수 없습니다.
  • 친구 목록 - 일부 게임의 경우, Battle.net 친구 목록에 친구를 추가할 수 없습니다.
  • 디아블로 이모탈 - 디아블로 이모탈 계정을 Battle.net 계정과 연결할 경우, 게임 내 보상을 받습니다.
  • 하스스톤 - 하스스톤 계정을 Battle.net 계정과 연결할 경우, 게임에서 카드 팩 1개를 무료로 받습니다.

위에 언급한 제한사항으로 모바일 게임 계정을 Battle.net 계정과 연결할 것을 권장합니다.

기존 Battle.net 계정에 연결하기

Battle.net 계정에 각각 하나의 디아블로 이모탈, 워크래프트 럼블 및 하스스톤 게임 계정만 연결할 수 있습니다. 이미 게임이 연결된 Battle.net 계정에 하스스톤, 디아블로 이모탈 또는 워크래프트 럼블 계정을 연결 시도할 경우, 새 게임 계정의 정보가 기존 게임 계정 정보를 덮어씌워진다는 오류가 표시됩니다. 덮어 씌운 경우, 고객지원 팀은 이러한 방법으로 분실된 데이터에 대해 복구 도움을 드릴 수 없습니다.

기존 Battle.net 계정으로 로그인을 선택했다면 기본 Battle.net 로그인 화면이 표시됩니다. 아래 메뉴에서 게임에 따라 다음 방법을 확인해주세요.