기존 모바일 게임 계정에 로그인 할 수 없거나 통합할 수 없습니다
일반적인 문제:
- 휴대폰에 하스스톤 계정을 생성했지만 찾을 수 없습니다.
- 휴대폰에서 디아블로 이모탈을 플레이하기 시작했지만, 계정에 이메일 주소를 등록한 후 지금까지의 진행상황이 모두 초기화되었습니다..
- 이전 휴대폰에서 워크래프트 럼블을 플레이 했지만 휴대폰을 변경한 후 계정을 찾을 수 없습니다.
기존 Battle.net 계정에 로그인하지 않고 모바일 기기에서 게임(하스스톤, 디아블로 이모탈 또는 워크래프트 럼블)을 실행하면 자동으로 게스트 계정이 생성됩니다.
이런 게스트 계정은 여러가지 제한사항이 있으며, 다음은 일부입니다.
- 진척도 공유 - Battle.net 계정에 연결되지 않은 상태이므로 게스트 계정은 진척도 공유 혜택을 받을 수 없습니다. 게임 진행 상황은 기기에 연결되어 있습니다—기기를 변경하거나 데스크톱에서 게임을 실행할 경우 진행 상황이 사라집니다.
- 구매 - 게스트 계정으로 데스크톱에서 플레이할 수 없습니다. 또한 게스트 계정으로 Battle.net 샵 페이지에서 구매할 수 없습니다.
- 친구 목록 - 일부 게임의 경우, Battle.net 친구 목록에 친구를 추가할 수 없습니다.
- 디아블로 이모탈 - 디아블로 이모탈 계정을 Battle.net 계정과 연결할 경우, 게임 내 보상을 받습니다.
- 하스스톤 - 하스스톤 계정을 Battle.net 계정과 연결할 경우, 게임에서 카드 팩 1개를 무료로 받습니다.
위에 언급한 제한사항으로 모바일 게임 계정을 Battle.net 계정과 연결할 것을 권장합니다.
기존 Battle.net 계정에 연결하기
Battle.net 계정에 각각 하나의 디아블로 이모탈, 워크래프트 럼블 및 하스스톤 게임 계정만 연결할 수 있습니다. 이미 게임이 연결된 Battle.net 계정에 하스스톤, 디아블로 이모탈 또는 워크래프트 럼블 계정을 연결 시도할 경우, 새 게임 계정의 정보가 기존 게임 계정 정보를 덮어씌워진다는 오류가 표시됩니다. 덮어 씌운 경우, 고객지원 팀은 이러한 방법으로 분실된 데이터에 대해 복구 도움을 드릴 수 없습니다.
기존 Battle.net 계정으로 로그인을 선택했다면 기본 Battle.net 로그인 화면이 표시됩니다. 아래 메뉴에서 게임에 따라 다음 방법을 확인해주세요.
게임 클라이언트 내에서 "계정 등록" 버튼을 통해 여러 위치에서 계정을 등록할 수 있습니다. 게임을 플레이하는 여러 부분에서 계정 연결을 하도록 안내가 됩니다.
- 게임 옵션 메뉴 (화면 우측 상단 톱니바퀴 모양)
- 친구 목록 (우측 상단 소셜 아이콘)
- 팩 개봉 화면 내
디아블로 이모탈을 플레이했지만, Battle.net 계정을 설정하지 않았거나, 기존 계정으로 로그인하지 않았다면, 디아블로 이모탈 계정과 관련된 기기로 게임에 접속해야 합니다.
- 로그인 화면에서 게스트 계정 이름을 터치합니다 (화면 좌측 상단)
- 이미 Battle.net 계정이 있다면 "로그인"을 클릭하세요
- Battle.net 계정이 없다면 "계정 생성"을 탭하여 Battle.net 계정 생성 과정을 완료하세요
Battle.net 계정에 이미 워크래프트 럼블이 연결되어 있다면, 게스트 계정을 다른 Battle.net 계정에 연결해야 합니다. 워크래프트 럼블과 관련된 기기에서 연결을 진행할 수 있습니다.
- 게임 클라이언트를 실행한 후 게스트 계정 이름을 터치합니다 (화면 좌측 상단)
- 프로필 버튼을 터치합니다
- Battle.net 계정 생성하기를 터치하여 Battle.net 계정 생성 과정을 마칩니다
- 기존 Battle.net 계정 중 워크래프트 럼블 계정이 연결되지 않았다면 Battle.net 계정으로 로그인을 터치하세요