디아블로 이모탈 진행 상황이 누락되었거나 초기화되었습니다

업데이트됨: 7개월 전
해결법 번호: 311292

일반적인 문제:

  • 휴대폰을 변경한 후 디아블로 이모탈에 로그인해보니 모든 진행 상황이 사라졌습니다.
  • 컴퓨터로 이모탈 실행 시 휴대폰 진행상황이 적용되지 않았습니다.

전에 디아블로 이모탈을 플레이했으며, 게임 진행 상황이 누락된 점이 확인될 경우, 다음 내용을 살펴보세요.

  • 올바른 Battle.net 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
  • 올바른 서버로 로그인했는지 확인하세요.
  • 기기를 변경한 경우, 기존 기기에서 게임 진행을 Battl.net 계정으로 저장했는지 확인하세요.

이전에 다른 기기로 디아블로 이모탈을 플레이했다면, 해당 기기를 보유 중이라면 게임 진행상황을 복구할 수 있습니다. 만약 이전 기기가 없다면, 해당 기기의 진행상황은 복구할 수 없으며, 블리자드 고객지원 팀은 도움을 드릴 수 없습니다.

기존 기기를 보유 중일 경우, 디아블로 이모탈 실행 후 계정 버튼을 클릭한 다음, Battle.net 이메일 주소를 입력하세요. 이 과정을 거치면 게임 진행상황이 Battle.net 계정으로 저장됩니다.