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디아블로 이모탈 성능 문제 및 충돌현상

업데이트됨: 6일 전
해결법 번호: 276850
관련 상품:

일반적인 문제:

  • 디아블로 이모탈 충돌현상이 발생합니다.
  • 디아블로 이모탈 플레이 시 느려지거나 끊기는 현상이 발생합니다.
  • 디아블로 이모탈 실행 시 프레임율이 저하되어 표시됩니다.

문제해결을 진행하시기 전 사용 중인 기기 하드웨어가 디아블로 이모탈 시스템 사양을 충족시키는지 확인하세요.

문제 해결을 위해 아래 방법을 확인하세요.

  1. 게임이 최신 버전인지 확인하세요.
  2. 게임을 다시 시작하세요
  3. 기기를 다시 시작하세요.
  4. 디아블로 이모탈 앱의 캐시 데이터 삭제를 진행해보세요.
    1. 디아블로 이모탈 앱 설정으로 이동한 다음 캐시 삭제 후 앱을 다시 실행하세요. 문제가 지속될 경우 아래 2번 단계로 진행하세요.
    2. 디아블로 이모탈 앱 설정으로 이동 후 데이터 삭제를 선택한 다음 앱을 다시 실행하세요.
      참고:데이터 삭제를 선택하면 앱이 초기 상태로 설정됩니다. 디아블로 이모탈 게임 진행상황은 분실되지 않습니다.
  5. 게임 삭제 후 다시 설치합니다.
  1. 게임이 최신 버전인지 확인하세요.
  2. 게임을 다시 시작하세요
  3. 기기를 다시 시작하세요.
  4. 게임 삭제 후 재설치하세요

문제가 지속될 경우 Apple iOS 문제해결 또는 Google Play 고객센터로 문의하세요. 사용 중인 기기에 대한 기술지원이 필요할 경우, 기기 제조업체로 문의하세요.