촉매를 사용한 후 변환하기 전 아이템의 형상변환이 사라졌습니다

업데이트됨: 4개월 전
해결법 번호: 311751
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 촉매로 장비를 변환한 후 해당 장비의 형상변환이 사라졌습니다.
  • 촉매 사용 후 수집품에서 아이템 형상변환이 사라졌습니다.

형상변환 수집품에 형상이 영구적으로 추가되려면, 거래 또는 환불 타이머가 만료되거나 제거(예: 아이템 착용 등으로)되어야 합니다. 만약 타이머가 아직 남아 있다면, 기존 아이템의 형상변환은 촉매로 티어 아이템 변환 시 수집품에서 제거됩니다.

이 현상을 방지하려면, 촉매로 아이템을 변환하시기 전 환불 또는 거래 타이머가 없는지 확인하세요. 일반적으로 아이템을 캐릭터에 귀속시키면 환불 또는 거래 타이머가 사라집니다..

실수로 귀속되지 않은 아이템을 촉매에 사용하여 형상변환이 사라졌다면, 해당 아이템을 다시 얻어 착용하여 형상변환을 얻어야 합니다.

고객지원 팀은 해당 게임 기능에 대해 대체 아이템 또는 의상실 복장을 지급할 수 없습니다.