샵 구매 후 형상변환이 없습니다

샵에서 형상변환 구매 시 두 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 해당되는 부분을 열람해주세요.

구매 후 형상변환이 나타나지 않음

참고: 구매 후 형상변환이 지급되기까지 몇 분 또는 몇 시간 소요될 수 있습니다. 잠시 기다린 후 재접속해보세요.

형상변환 종류에 따라 수집품 내 다른 부분에서 확인 가능합니다. 예를 들어, 형상변환 세트는 수집품 세트 탭에서 확인 가능합니다. 가방 형상은 수집품 내  등 부분에서 확인 가능합니다.

수집품에 형상변환이 보이지 않을 경우, 결제 및 주문 내역에서 구매한 상품의 상태가 구매 완료인지 확인하세요.

형상변환을 보유한 상태에서 형상변환이 사라진 경우

구매한 형상 세트 또는 아이템이(보유 기간이 오래된 형상 포함) 간헐적으로 게임 내 수집품에서 사라졌던 현상이 발생했었습니다. 개발팀이 해당 현상을 발생시키는 문제를 수정한 상태이며, 더 이상 형상이 사라지지 않을 것입니다.

새 문제가 확인될 경우, 버그 제보를 해주세요.

참고: 게임 내에서 제보된 버그들은 개별 답변이 발송되지 않으며, 버그 수정을 진행하기 위한 팀으로 전달됩니다.