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데스크톱 환경에서 디아블로 이모탈 잠금 및 강제 종료 오류

업데이트됨: 3개월 전
해결법 번호: 313031
제품 관련:

일반적인 문제:

  • PC에서 디아블로 이모탈을 시작하면 게임이 종료됩니다. 
  • PC로 플레이하는 동안 디아블로 이모탈이 종료됩니다.

블루 스크린 충돌 오류 메시지가 표시될 경우, 블루 스크린 충돌 문서 단계를 따릅니다. Battle.net 앱을 실행하는 동안 컴퓨터가 멈춘 경우, 컴퓨터 재시작 또는 종료 문서의 단계를 수행하십시오. 게임이 비정상적으로 종료될 경우 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 컴퓨터가 디아블로 이모탈 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
  2. 호환성 문제를 해결하려면 드라이버를 업데이트하십시오.
  3. 소프트웨어 충돌을 해결하려면 백그라운드 응용 프로그램을 닫으십시오.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

이전 문제해결 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 블리자드 플레이어 커뮤니티에 기술 지원 토론장(가능한 경우)이나 기타 커뮤니티 게임 사이트에 대한 도움을 요청할 수 있습니다. 다른 자원이 모두 소진된 경우 로컬 컴퓨터 또는 네트워크 기술자가 도움을 줄 수 있습니다.