오버워치 스타터 팩을 구매했지만 코인이나 스킨을 받지 못했습니다

업데이트됨: 10개월 전
해결법 번호: 319294
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 스타터 팩을 구매하고 보너스 아이템을 받았지만 코인은 받지 못했습니다.
  • 스타터 팩에서 아무것도 받지 못했습니다.

오버워치 2 코인이 지급되는 과정에서 지연이 발생했다는 보고를 받고 조사 중입니다. 코인이 게임 내에서 빠르게 도착하지 않으면 다음 문제 해결 단계를 시도해 보시기 바랍니다.
 

  1. 오버워치 2 클라이언트에서 완전히 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
  2. PC에서 Battle.net 데스크톱 앱과 오버워치 2 클라이언트에서 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
  3. 계정의 비밀번호를 다시 설정합니다.
위의 단계로 해결되지 않으면 24시간 기다린 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.