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일반적인 문제:
생방송을 주시했지만 Twitch 드롭스 보상을 받지 못했습니다.Twitch 드롭스 보상을 받으려면 Battle.net 계정을 Twitch 계정에 연결하고 프로모션 기간 동안 해당 채널의 스트림을 시청해야 합니다. 추가 정보는 Twitch에서 드롭스를 발견하고 획득하는 방법 문서에서 확인할 수 있습니다.
보상을 받지 못한 경우 다음 문제 해결 단계를 참조하세요.
- 연속 시청 시간에 대해 두 개 이상의 보상이 제공되는 경우, 잠금 해제된 보상을 먼저 획득해야 추가 보상을 받을 수 있습니다
- Twitch 드롭스는 Twitch에서 수령해야 하며, 게임 내에 표시되기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다
- 최근에 Twitch 비밀번호를 재설정한 경우, 보상 획득을 재개하려면 Twitch 계정과 Battle.net 계정 연결을 해제하고 다시 연결해야 합니다
- 보상 Twitch에서 등록한 후 7일이 지나면 만료되지만 연결된 Battle.net 계정이 없습니다. 자세한 내용은 프로모션을 참조하세요
- 사용 중인 브라우저가 Twitch 사이트에서 사용 중인 광고 차단 또는 팝업 차단을 비활성화하세요.
- 브라우저의 캐시 및 쿠키를 지우거나 다른 브라우저를 사용해 보세요.
- 해당 국가 또는 지역은 해당되지 않을 수 있습니다. 프로모션 자격 목록을 참조하십시오.
쪽지: 고객지원 임무 담당자는 Twitch 드롭스 보상을 지급할 수 없습니다.