본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 영웅 묶음 상품이 거래 내역에서 주문 완료된 것으로 표시되었지만 스킨을 하나도 받지 못했습니다.
- 구매한 묶음 상품에 대해 영웅들은 모두 지급되었지만 스킨은 지급되지 않았습니다.
오버워치 2 코인이 배송되는 과정에서 지연이 발생하고 있다는 다수의 제보가 접수되어 조사 중에 있습니다.
코인이 게임 내에서 즉시 지급되지 않으면 다음의 문제 해결 단계를 시도해 보시기 바랍니다.
- 오버워치 2 클라이언트에서 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
- PC의 경우, Battle.net 데스크톱 앱과 오버워치 2 클라이언트 모두 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
- 계정 비밀번호를 재설정합니다.