본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- Xbox에서 번들을 구매했지만 사용할 수 없습니다
- PS5에서 게임을 구매했지만 아직 이용할 수 없습니다.
- Playstation에서 플래티넘을 구매했지만 게임 내에서 아무것도 보이지 않는다
먼저 콘솔 제조업체(Sony 또는 Microsoft)에 문의하여 결제에 문제가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 결제가 성공적이었다면 게임을 재시작하고 각 제품에 맞는 게임 내 위치를 확인할 수 있습니다.
- 상점에서 백금화를 볼 수 있습니다.
- 프리미엄 및 가속 배틀 패스는 시즌 캐릭터의 시즌 메뉴에서만 이용할 수 있습니다
- 꾸미기 아이템과 방어구는 옷장에서 볼 수 있습니다.
- 감정 표현은 행동 창에서 설정해야 합니다.
- 잠금 해제된 탈것, 탈것 방어구, 트로피는 마구간 주인에게서 볼 수 있습니다. 말을 사용하기 전에 먼저 게임을 진행하여 말을 탈 수 있는 능력을 해제해야 합니다.
올바른 Battle.net 계정에 연결되어 있지만 72시간 후에 제품을 받지 못한 경우, 문의해 주세요. 티켓에 거래 내역을 포함한 콘솔 주문 내역을 보여주는 문서를 첨부하는 것이 좋습니다.
콘솔 계정을 새로운 Battle.net 계정에 연결한 경우, 기존 Battle.net 계정에 다시 연결해야 해당 계정에서 구매한 모든 항목을 복구할 수 있습니다. 이메일 주소가 기억나지 않는다면, 문의해 주세요.