콘솔에서 구매한 디아블로 IV 상품을 받지 못했습니다

업데이트됨: 4일 전
해결법 번호: 338774
제품 관련:

일반적인 문제:

  • Xbox에서 묶음 상품을 구입했지만 사용할 수 없습니다.
  • PS5에서 게임을 구입했지만 이용할 수 없습니다.
  • 플레이스테이션에서 백금화를 구매했는데 게임 내에서 확인되지 않습니다.

먼저 콘솔 플랫폼( Sony 또는  Microsoft )에 문의하여 결제 문제에 대해 확인해 주세요 . 거래가 성공적으로 완료되면 게임을 다시 시작해야 하며 구매한 상품은 게임 내에서 각각의 위치에서 확인할 수 있습니다. :

  • 백금화는 상점에서 보유 갯수를 확인할 수 있습니다.
  • 꾸미기 아이템과 방어구는 꾸미기 옷장에서 확인할 수 있습니다 .
  • 감정 표현은 액션 휠에서 설정해야 합니다 .
  • 탈것, 탈것 방어구 및 노획품은 야수 관리인을 통해 확인할 수 있습니다 . 구매한 탈것을 사용하기 전에 게임을 진행하여 말을 탈 수 있는 능력을 잠금 해제해야 합니다.
72시간이 지나도 제품을 받지 못한 경우, 거래 내역서를 포함하여 콘솔 주문이 표시된 스크린샷이나 서류를 문의 내용에 첨부하여 고객지원팀에 문의해 주세요.