접수한 고객지원 문의가 사라졌어요

업데이트됨: 2일 전
해결법 번호: 33883
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일반적인 문제:

제가 접수한 문의를 찾을 수 없습니다.

접수한 문의를 찾으실 수 없을 경우, 다음 내용들을 확인해 보시기 바랍니다:

  1. 올바른 지역을 선택 하셨는지 다시 한번 확인해 주세요. 만약 지역이 다르다면 문의 내역 페이지 하단의 지역 항목 에서 지역을 다시 선택 하시면 접수하신 문의를 볼 수 있습니다.
  2. 만약 30일 이상 문의에 어떤 행동도 취하지 않으신다면 자동으로 종료되게 됩니다. 종료된 문의는 문의 내역 페이지 상단의 "보기:" 메뉴에서 기존 문의 보기를 선택하면 확인 하실 수 있습니다.
  3. 만약 문의 내역 페이지에서 접수하신 문의가 보이지 않으신다면, 문의 접수가 완료되지 않았을 수 있습니다. 문의 등록 버튼을 다시 한번 눌러 고객 지원 요청을 해 주세요. 문의 내역 페이지에 웹 문의로 표시가 됩니다.