다양한 네트워크 유형에서 블리자드 게임을 이용하실 수 있지만, 일부는 다른 네트워크 유형보다 좋을 수 있습니다.

공식적으로 블리자드는 유선 인터넷으로 컴퓨터와 모뎀 또는 공유기를 직접 연결하는 방식에 대해서만 지원합니다. 블리자드 고객지원에서는 다른 네트워크 유형에 대한 몇 가지 제안을 제공할 수 있으나, 첫 번째 문제해결 방법은 유선 인터넷으로 전환하는 것입니다.

무선 인터켓 또는 WiFi

WiFi 또는 기타 무선 인터넷은 거리 또는 물리적 간섭에 의해 영향을 받을 수 있는 공중 무선 신호를 사용합니다. 신호가 컴퓨터 또는 모뎀에 도달하는데 실패할 경우 네트워크 연결 끊김이 발생할 수 있습니다.

이용자의 게임 환경을 안정화하려면:

  • 무선 모뎀이나 공유기에 컴퓨터를 가까이 이동시켜주세요. 그리고 신호를 차단시킬 수 있는 것(벽이나 대형 가전 제품 등)을 그 사이에 두지 말아주세요.
  • 무선 모뎀 또는 공유기 설정에서, 무선 네트워크 채널 변경하고 무선 네트워크 표준을 낮춰주세요. 이에 대한 도움이 필요하시다면, 무선 모뎀이나 공유기의 메뉴얼을 확인해 보시거나 또는 이용 중이신 인터넷 서비스 업체로 문의해보시기 바랍니다.

블리자드 고객지원에서는 하드웨어와 서비스에 대해 제한적인 지원만을 제공할 수 있습니다.

위성통신

위성통신 연결은 종종 무선 연결과 유사한 문제가 발생할 수 있습니다. 거리 또는 신호 강도나 기상, 신호 공유 등으로 인해 지연 시간이 높아지는 문제를 겪을 수 있습니다

이용자의 게임 환경을 안정화하려면:

  • 게임 이용 중 스트리밍 프로그램을 포함하여 네트워크 접속 상태를 확인해주세요.
  • 이용 중이신 인터넷 서비스 업체와 같이 데이터 신호 강도와 데이터 전송을 높이기 위한 최선의 방법을 확인해보세요.

블리자드 고객지원에서는 하드웨어와 서비스에 대해 제한적인 지원만을 제공할 수 있습니다.

전화접속(Dial-Up)

이 네트워크 유형은 광대역 네트워크 연결 서비스를 제공하지 못합니다.

이용자의 게임 환경을 안정화하려면:

  • 전화 회사 또는 인터넷 서비스 업체와 함께 더 빠른 네트워크 연결 설정과 데이터 제한을 최적화해보시기 바랍니다.

블리자드 고객지원에서는 하드웨어와 서비스에 대해 제한적인 지원만을 제공할 수 있습니다.

LoS(Line of Sight)

이 네트워크 유형은 높은 대역폭 접속과 속도를 위성 통신이나 전화 접속 때와 같은 문제 없이 제공합니다. 이러한 네트워크는 무선 브로드밴드 연결을 공유할 때 평소보다 조금 느린 네트워크 연결을 지원할 수 있습니다. 좀 더 자세한 사항은, 이러한 서비스를 제공하는 업체에 문의해주세요.

블리자드 고객지원에서는 이 네트워크 유형에 대한 도움을 드릴 수 없습니다.

공용 네트워크

많은 학교, 회사, 호텔 그리고 비즈니스 환경에서 넓은 지역의 공용 네트워크 연결을 찾을 수 있습니다. 지역 또는 네트워크 관리자의 설정에 의해 게임 이용과 관련된 접속이 제한될 수 있습니다. 비즈니스 업체 또는 네트워크 관리자에게 이러한 연결에 대한 정보를 요청해보시기 바랍니다..

블리자드 고객지원에서는 이 네트워크 유형에 대해 도움을 드릴 수 없습니다.

PCq방

PC방은 많은 사람들이 하나의 회선을 이용하는 환경입니다. 물론 높은 대역폭을 지원하는 회선을 사용하며, 많은 네트워크 데이터 전송을 감당할 수 있는 고가의 라우터 장비를 이용하고 있습니다. 다만 이런 환경이라 하더라도 특정 유저가 해당 회선에서 대용량 데이터를 다운로드 받는 경우, 전체 회선의 지연 현상이 발생할 수도 있습니다. 라우터 장비의 펌웨어 업데이트나 관리 프로그램의 설정을 통해 데이터 지연이 발생하지 않도록 개선할 수 있습니다. 라우터에 대한 관리 및 설정 방법은 해당 라우터 제조 업체 또는 인터넷 서비스 업체에 확인해 보시기 바랍니다.

블리자드 고객지원에서는 이러한 네트워크 유형에 대해 도움을 드릴 수 없습니다.