일반적인 문제:
- 점검이 종료되고 다시 접속했을 때 캐릭터가 일부 진행되지 않았습니다.
- 게임이 강제 종료되거나 연결이 끊긴 후 아이템과 진행 상황이 없습니다.
디아블로 IV 캐릭터의 진행도를 잃는 일은 극히 드물어야 합니다. 서버 문제로 인해 캐릭터 진행이 되돌아가는 경우도 있습니다. 고객지원 팀은 캐릭터 진행 상황을 복구할 수 없습니다.
외부 계정을 연결한 후 디아블로 IV 캐릭터가 없는 경우, Battle.net에 외부 계정을 연결한 후 디아블로 IV 캐릭터가 없는 경우를 참고하시기 바랍니다.
새로운 문제가 발견되거나, 검증되지 않은 버그가 발생할 가능성이 있는 경우, 새로운 버그 제보를 제출하시기 바랍니다.