다음으로 이동:[인증기 관리] [내 계정에 접근할 수 없습니다] [FAQ]

인증기 이전이 완료되어 Battle.net 인증기를 Battle.net 모바일 앱에서 사용할 수 있습니다. Battle.net 인증기는 Battle.net 계정을 안전하게 보호하기 위해 2단계 인증을 제공합니다.

 

인증기 관리

인증기를 사용한 적이 없거나 기존 인증기를 보유한 경우, Battle.net 모바일 앱에서 인증기를 설치하고 설정하는 방법에 대한 자세한 정보와 정보는 고객지원 게시글인 Battle.net 인증기에서 확인할 수 있습니다. 

계정에서 기존 인증기를 제거해야 하는 경우, 여기의 안내를 따라 일시적으로 인증기를 제거하세요. 
 

계정에 접근할 수 없습니다

계정에 전혀 접근할 수 없는 경우, 이곳의 단계를 따라 계정 자격 증명을 복구하십시오. 

계정에 등록된 비밀번호를 모르는 경우, 고객지원 게시글 "비밀번호 분실"의 절차를 따라 비밀번호를 초기화할 수 있습니다. 

FAQ

동일한 인증기 일련 번호를 사용하여 하나 이상의 Battle.net 계정을 확보할 수 있나요?

Battle.net 인증기는 계정에 휴대전화 번호가 필요하며, 전화번호는 하나의 Battle.net 계정에만 첨부할 수 있습니다.

두 개 이상의 스마트폰에서 동일한 인증기 일련 번호를 설정할 수 있나요?

고유 인증기가 모바일 기기에 연결되어 있으며, 둘 이상의 기기에서 동일한 일련 번호를 설정할 수 없습니다. 

휴대전화 번호가 없습니다

Battle.net 인증기를 설치하고 사용하려면 휴대폰 번호가 필요합니다. 이전 인증기를 이용할 수 없는 경우 고객지원에 문의하세요. 

설정 중 문자 메시지를 받지 못했습니다.

Battle.net 휴대전화 알림은 텍스트 사용이 가능한 휴대폰용으로 설계되었습니다. iMessage(iOS) 또는 WhatsApp(iOS, Android)과 같은 메시징 앱은 지원되지 않습니다. VoIP(Voice over IP)에서는 전화 알림을 사용할 수 없으며, 로컬 공급업체로 전송된 VoIP 번호는 서비스 이용 대상이 아닙니다.

실물 인증기가 있습니다. Battle.net 모바일 앱에서 인증기를 설정할 수 있나요?

모바일 Battle.net 인증기를 부착하려면 먼저 계정에서 실제 인증기를 제거해야 합니다.