Battle.net 인증기 이전

업데이트됨: 3개월 전
해결법 번호: 347144
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 언제 인증기를 이전시켜야 하나요?
  • Battle.net 모바일에서 어떻게 제 인증기를 사용하나요?
  • 인증기 설치가 필요합니다.

다음 지점으로 이동합니다: [인증기 이전] [인증기 관리] [계정에 로그인 할 수 없습니다] [자주 묻는 질문]

이제 Battle.net 모바일 앱 내에서 Battle.net 인증기를 사용할 수 있습니다. Battle.net 계정을 안전하게 보호하기 위해 Battle.net 인증기는 이중 인증을 제공합니다. 이전 인증기 앱(Battle.net 인증기)이 사용 종료되므로, 모든 사용자들은 기존 인증기 앱을 비활성화 한 다음 Battle.net 인증기를 Battle.net 모바일 앱으로 이전해야 합니다.

 

인증기 이전

Battle.net 인증기 앱을 Battle.net 인증기로 사용하실 경우, 신규 Battle.net 모바일 앱으로 이전을 권장합니다. 새 앱으로 이전을 완료했다면, 기존 인증기 앱을 기기에서 제거하세요(기존 코드 사용 불가).

2024년 1월 6일 이전이 필수로 변경되면, 아직 인증을 진행하지 않은 사용자들은 계정에서 이전 인증기가 제거되며, 등록된 메일 주소로 비밀번호 초기화가 발송됩니다. Battle.net 모바일 앱에서 인증기를 활성화하기 전까지 계정에 인증기를 등록한 혜택들이 사라집니다(예: 새끼 심장부 사냥개, 기본 가방 크기 증가, 파티 찾기 기능 등...);
 

인증기 관리

인증기를 사용하지 않았거나, 이전 인증기를 사용하고 있었다면 Battle.net 인증기 페이지에서 Battle.net 모바일 앱에서 인증기 설치 및 설정에 대한 추가 정보를 확인할 수 있습니다.

계정에서 예정 인증기 제거가 필요한 경우 여기 에서 안내된 내용을 따라 일시적으로 인증기를 해제하세요.
 

계정에 로그인 할 수 없습니다

계정 접근을 할 수 없다면 여기에 안내된 내용을 따라 계정 정보를 되찾으세요.

계정 비밀번호를 잊어버렸다면 비밀번호 분실 페이지에 안내된 내용으로 비밀번호 초기화를 진행하세요.

자주 묻는 질문

하나 이상의 Battle.net 계정에 동일 인증기 일련번호를 사용할 수 있나요?

Battle.net 인증기는 계정에 휴대전화번호 등록을 필요로 하며, 휴대전화번호는 하나의 Battle.net 계정에 등록 가능합니다.

여러 스마트폰에 같은 인증기 일련번호를 설정할 수 있나요?

고유 인증기는 모바일 기기와 연결되어 있으며, 저희는 동일 일련번호를 2개 이상의 기기에 설정하는 것을 지원하지 않습니다.

휴대전화번호가 없습니다

Battle.net 인증기 설정 및 사용하려면 휴대전화 번호가 필요합니다. 이전 인증기에 접근할 수 없는 경우, 고객지원 팀으로 문의해주세요

설정 과정 중 문자 메시지가 오지 않습니다

Battle.net 휴대전화 알림은 문자가 가능한 휴대전화 기준으로 설계되어 있습니다. 메신저 앱인 카카오톡(iOS, Android), iMessage (iOS) 또는 WhatsApp (iOS, Android) 등은 지원하지 않습니다. 휴대전화 알림은 음성 인터넷 프로토콜(Voice over IP, VoIP)과 함께 사용할 수 없으며, 지역 서비스 제공자에게 전환된 VoIP 번호들은 서비스를 사용할 수 없습니다.

실물 인증기를 등록한 상태입니다. 이 상태로 Battle.net 모바일 앱에서 인증기 등록 설정을 진행할 수 있나요?

Battle.net 인증기를 등록하시기 전에, 계정에서 실물 인증기를 해지해야 합니다.