디아블로 III 플레이 도중 콘솔이 멈추거나 충돌이 발생하는 경우, 사용중이신 콘솔의 환기 장치에 문제가 있을 수 있습니다. 콘솔이 통풍이 되지않는 장소에 있을 경우, 발열로 인해 콘솔에 문제가 발생할 수 있습니다.
- 콘솔을 통풍이 잘 되는 공간으로 이동시킵니다.
- 콘솔 주변에 있거나 콘솔에 올려져 있는 물체를 치웁니다.
- 콘솔이 수납장에 들어있다면, 수납장에서 꺼낸 후 성능이 향상되는지 확인합니다.
- 콘솔의 데이터 캐시에 문제가 있을 수 있습니다. Sony®와 Microsoft®에서 제공하는 해결법을 확인해 보시기 바랍니다.
여전히 문제가 계속되시나요?
위에 안내된 방법을 통해서도 문제가 해결되지 않으신다면, Xbox 지원 센터나 Sony 고객센터를 방문해 보시기 바랍니다.