디아블로 III 멈춤 및 충돌 현상 문제해결

업데이트됨: 3개월 전
해결법 번호: 34772
관련 게임:

일반적인 문제:

  • 디아블로 III가 멈춤니다.
  • 디아블로 III가 응답하지 않습니다.
  • 디아블로 III 실행 시 충돌 현상이 발생합니다.

이 페이지에서는 디아블로 III 게임이 예기치 않게 멈추거나 종료되는 경우, 컴퓨터가 그대로 멈추는 경우, 오류 발생 후 오류 로그가 생성되는 경우, 일반적으로 게임이 정상적으로 실행되지 않아 발생하는 멈춤 및 충돌 현상에 대한 해결책 정보를 확인하실 수 있습니다.

윈도우

  1. 이용하시는 컴퓨터가 Diablo III 시스템 사양을 충족하는지 확인해 주세요.
  2. 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
  3. 게임이 완전히 패치가 된 상태인지 런처를 실행해 확인해 보시고, 모든 다운로드 및 업데이트가 적용되었는지 확인하시기 바랍니다. 게임이 최신 업데이트가 되었는지는 게임 실행 버튼 아래의 문구를 통해 확인하실 수 있습니다.
  4. 손상된 게임 파일을 복구하기 위해 앱의 게임 복구 기능을 실행해주세요.
  5. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
    참고: 실행 중인 Overlay 프로그램도 포함됩니다
고급 문제해결
  1. 목적에 상관 없이 모든 디아블로 III 모드(디아블로 III 클라이언트를 수정하는 행위)는 이용 약관에 위배되며, 사용 시 영구적으로 정지될 수 있습니다. 또한 게임이 멈추거나 충돌이 발생하는 원인이 될 수도 있습니다.
  2. 메모장으로 \문서\Diablo III 폴더에 위치한 D3Prefs.txt파일을 열어 DisplayModeRefreshRate "60" 항목을 DisplayModeRefreshRate "59"로 변경해 주세요
  3. \문서\Diablo III 폴더에 위치한 D3Prefs.txt파일을 삭제해 주세요
  4. 컴퓨터가 과열될 경우 성능 저하, 게임 충돌, 응답없음 상태가 발생할 수 있습니다. 이 현상이 발생하면 과열된 장치가 없는지 확인해주세요.
  5. 이용하시는 컴퓨터의 물리적 메모리 문제를 수정하기 위해 메모리 진단 도구를 실행해주세요.
  6. 문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.

Mac®

참고: Apple 하드웨어를 지원하지 않는 조작된 OS나 MAC pro에서 지원되지 않는 그래픽 카드를 사용할 경우 게임이 멈출 수 있습니다. 이러한 설정으로는 게임을 플레이할 수 없습니다.

 

  1. 이용하시는 컴퓨터가 Diablo III 시스템 사양을 충족하는지 확인해 주세요.
  2. 대기 중인 소프트웨어, 드라이버 및 펌웨어 업데이트가 없는지 확인하기 위해 소프트웨어 업데이트를 실행해주세요.
  3. 게임이 완전히 패치가 된 상태인지 런처를 실행해 확인해 보시고, 모든 다운로드 및 업데이트가 적용되었는지 확인하시기 바랍니다. 게임이 최신 업데이트가 되었는지는 게임 실행 버튼 아래의 문구를 통해 확인하실 수 있습니다.
  4. 손상된 게임 파일을 복구하기 위해 앱의 게임 복구 기능을 실행해주세요.
  5. 최신 운영체제 업데이트와 권한 사이에 충돌이 없는지 확인하기 위해, 폴더 및 파일 권한을 재설정해주세요.
고급 문제 해결
  1. 인증 모듈의 권한 충돌 문제를 해결하시려면 디스크 권한을 복구해주세요.
  2. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
  3. 일부 MacBook Pro 모델은 두 개의 분리된 그래픽 카드를 가지고 있어 수동 설정이 필요할 수 있습니다. 보유하고 계신 MacBook Pro를 보다 높은 성능으로 설정되어 있거나 자동 그래픽 조절 옵션이 비활성화 상태인지 확인해 보시기 바랍니다. (15-inch, late 2008 / 17-inch, early 2009 / 15- and 17-inch, mid-2009 | 15-inch, mid-2010 and later / 17-inch, mid-2010 and later)
  4. 컴퓨터가 과열될 경우 성능 저하, 게임 충돌, 응답없음 상태가 발생할 수 있습니다. 이 현상이 발생하면 과열된 장치가 없는지 확인해주세요.
  5. 문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 디아블로 III 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.