죄송합니다 연결에 실패했습니다 메세지가 확인되며 오버워치에 접속할 수 없습니다

이 오류는 일반적으로 연결 문제로 인해 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 다른 문제 해결 전에 컴퓨터를 재시작 하십시오. 이로 인해 많은 프로그램 충돌 및 기타 일시적인 문제가 해결될 수 있습니다
2. 인터넷 연결을 최적화합니다. 현재 설정에 게임플레이에 영향을 주는 문제가 있을 수 있습니다.
3. 복구 도구를 실행하여 손상된 게임 파일을 복구하십시오.
4. 게임이 패치될 수 있도록 보안 소프트웨어를 구성합니다.
5. Battle.net 앱을 삭제하고 재설치합니다
6. 위의 모든 작업이 실패하면 Windows 계정을 업데이트하거나 새로 만들어 운영 체제의 권한 문제를 해결하십시오(Windows 10 및 11만 해당).

콘솔에서 발생한 오류를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오. 

1. 무선 연결을 사용하는 경우 인터넷 연결을 최적화하여 연결 문제를 배제하십시오.
2. 네트워크 구성을 확인하여 방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 확인하십시오.
3. 라우터에 데이터가 넘쳐나지 않도록 네트워크 장치를 다시 설정하십시오.
4. 콘솔의 내장 연결 테스트(PlayStation 4)(Xbox One)(Nintendo Switch)를 실행합니다.
5. [설정] > [비디오] 메뉴에서 [네트워크 통계 표시]를 선택하여 연결 정보를 봅니다. Diagnosting 감시 Network Problems(네트워크 문제 진단) 문서에서는 가능한 문제 해결 단계를 통해 각 통계를 정의합니다.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 기술 지원 토론장을 방문하거나 콘솔 제조업체에 문의하여 추가 지원을 요청하십시오(Sony)(Microsoft)(Nintendo).