일반적인 문제:
- 콘솔에서 오버워치 2 접속을 할 수 없습니다.
- 콘솔에서 오버워치 2 플레이 시 접속이 종료됩니다.
- 게임 서버와 연결이 실패했습니다.
플레이스테이션 4 (Playstation 4) 또는 엑스박스 원 (Xbox One) 또는 엑스박스 원 (Nintendo Switch) 에서 오버워치 2 를 이용하면서 높은 지연 시간 또는 랙(Lag) 문제를 겪고 있으시다면, 아래 안내 드리는 방법으로 문제를 해결해보시기 바랍니다.
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무선 인터넷을 사용하고 있으시다면, 네트워크 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화해주세요.
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방화벽, 공유기(Router) 또는 포트 설정에 문제가 있는지 네트워크 설정을 확인해주세요.
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공유기가 데이터 과부하 상태가 아닌지 확인하기 위해 네트워크 장치를 재시작해주세요.
- 콘솔 내의 접속 테스트를 실행해주세요 (PlayStation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
- 설정 > 그래픽 메뉴에서 네트워크 수치 보기를 선택하여 접속 정보를 확인할 수 있습니다. 정보의 상세 내용과 문제 해결 방법은 오버워치 네트워크 문제 진단 페이지에서 보실 수 있습니다.
- 콘솔 내 인터넷 브라우저를 이용해 루킹글래스 테스트를 실행해주세요. 콘솔과 Battle.net 서버 사이에 문제가 있는지 확인하는데 도움이 될 수 있습니다.
안내 드린 방법을 모두 확인해보셨나요?
위에 안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 문제가 해결되지 않는다면, 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 또는 콘솔 제조 업체를 통해 도움을 받아보시기 바랍니다. (Sony Korea) (Microsoft) (Nintendo).