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충전 금액/직불 카드 구매 실패
업데이트됨: 3개월 전
해결법 번호: 360579
일반적인 문제:
- 신용카드로 주문했지만 결제가 진행되지 않았습니다
- 직불 카드를 사용할 수 없습니다
미완료 주문에는 요금이 부과되지 않습니다. 주문이 취소되거나 실패한 후에도 결제 공급자가 잠시 자금을 보유할 수 있습니다. 이러한 자금보유를 인가유보(authorization hold)라고 하며 일반적인 은행업 관행에 해당한다. 결제 제공업체에서 곧 자금을 지급해 드릴 것입니다. 결제 제공자만 승인 보류를 제거할 수 있습니다.
다시 시도하기 전:
- 브라우저에서 캐시와 쿠키를 지우거나 다른 브라우저를 사용해 보십시오.
- 저장된 결제 수단을 사용 중이었다면 계정에서 결제 수단을 제거하고 다시 추가해 주세요. 모든 정보가 정확한지 확인하세요.
- 결제 수단에 관련 세금과 결제 제공자가 설정한 수수료를 포함한 충분한 자금이 있는지 확인하십시오.