오버워치 멈춤 및 충돌 오류

업데이트됨: 5개월 전
해결법 번호: 41969
관련 게임:

일반적인 문제:

오버워치 플레이 중 충돌이 발생해 바탕화면으로 이동되었습니다.

오버워치 플레이 중 충돌 발생, 검은 화면 또는 블루스크린이 발생하거나 시스템에서 응답이 없을 경우, 이용하시는 컴퓨터 하드웨어가 오버워치 시스템 사양을 충족하는지 확인해 주세요.

만약 시스템 사양을 충족시킬 경우, 다음 방법들을 확인해 주세요.

  1. 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
  2. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
    참고: 실행 중인 Overlay 프로그램도 포함됩니다.
  3. 손상된 게임 파일을 복구하기 위해 앱의 게임 복구 기능을 실행해주세요.
  4. Discord 또는TeamSpeak Overwolf와 같은 오버레이 프로그램들을 사용할 경우 오버워치 충돌 현상을 발생시킬 수 있으므로, 종료해 주세요.
고급 문제해결
  1. 오버클럭으로 발생하는 충돌 문제를 해결하시려면, 이용 중이신 장치를 공장 기본값으로 설정해주세요.
  2. 비디오 카드 드라이버의 설정이 변경될 경우 충돌 또는 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하시려면 비디오 드라이버 설정을 초기화해주세요.
  3. 컴퓨터가 과열될 경우 성능 저하, 게임 충돌, 응답없음 상태가 발생할 수 있습니다. 이 현상이 발생하면 과열된 장치가 없는지 확인해주세요.
  4. 배드 섹터 문제를 해결하기 위해 하드 드라이브의 디스크 검사 및 조각 모음을 실행해주세요.
      참고: SSD(Solid State Drive)에서는 조각모음을 하지 말아주세요.
  5. 이용하시는 컴퓨터의 물리적 메모리 문제를 수정하기 위해 메모리 진단 도구를 실행해주세요.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 오버워치 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.