본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 자녀가 제가 승인하지 않은 구매를 했습니다.
- 친구가 허락 없이 제 신용카드를 사용했습니다.
- 은행 거래 명세서에 모르는 블리자드 엔터테인먼트 결제 내역이 있습니다.
결제수단은 휴대폰, 신용카드 등을 직접 소지하고 있어야 하므로 도용하기 어렵지만, 본인의 결제 수단이 도용되어 블리자드에 사용된 것으로 의심된다면, 결제된 카드사 혹은 PG사, 경찰서로 신고할 수 있습니다.
또한, 비밀번호 유출로 인한 결제수단 부정사용에 대하여는 본인이 '고의/과실이 없음'을 입증하기 어려울 수 있으므로, 비밀번호 등 보안 관리에 주의하시고, 거래정보 유출 시 신속하게 결제수단 제공사에 통보하여 추가 피해를 방지해야 합니다.
블리자드는 가족 간이더라도 계정의 공유나 양도를 금하고 있으며
가족 또는 지인과 계정을 공유하여 결제자 동의 없이 결제된 경우, 별도의 지원이 가능하지 않습니다.
블리자드 게임 환불 조건을 만족하는 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 조건을 만족하지 않는 경우, 결제 도용으로 자세한 정보를 기재하여 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
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