캐릭터가 복구되지 않았지만 기회가 소진되는 현상
업데이트됨: 4년 전
해결법 번호: 75791
일반적인 문제:
캐릭터가 복구되지 않았지만 기회가 소진되었어요삭제한 캐릭터와 동일한 이름으로 캐릭터를 생성한 후 삭제한 캐릭터의 복구를 시도할 경우, 복구가 거부되며 30일의 서비스 재사용 대기시간이 설정됩니다.
6.0.2 강철해일 패치 후 캐릭터 복구 기능이 추가되어, 이제 고객지원으로 문의를 접수하지 않더라도 직접 캐릭터를 복구할 수 있게 되었습니다. 다만, 캐릭터명을 변경하기 위해 시스템을 악용하는 상황이 발생하지 않도록 위와 같은 제한이 시스템에 도입되었습니다.
안내 메시지
- A 캐릭터를 삭제한 후, A와 동일한 이름의 캐릭터 B를 생성하고 복구를 시도할 경우
- B 캐릭터를 삭제한 후 다시 A를 복구할 경우
- 이후 다시 캐릭터 복구 기능을 이용하고자 할 경우
위와 같은 이유로 캐릭터가 복구되지 않고 복구 기회만 소진될 경우, 고객지원으로 문의를 접수해주시기 바랍니다.
로그인 한 후 의견을 보내주세요.
도움이 되어 기쁘네요! 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 1~5개의 별점을 선택해주세요.
도움이 되지 않아 죄송합니다. 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 무엇이 문제였는 지 알려주세요.
의견을 알려주셔서 감사합니다!