[7.1 패치] 자주 접수되는 질문

업데이트됨: 1년 전
해결법 번호: 75796
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일반적인 문제:

7.1 패치 후 어떤 질문들이 자주 접수되나요?

다음은 7.1 패치 적용 후 자주 접수되는 질문입니다. 문의를 접수하시기 전에 관련된 정보를 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 키보드 자판의 Crtl + F 키를 이용하여 문제를 겪고계신 퀘스트, 아이템, 지역 등을 검색하시면 보다 빠르게 정보를 찾으실 수 있습니다.

자주 접수되는 문의

 

1. 일부 전역 퀘스트가 퀘스트 수행 지역으로 이동해도 활성화 되지 않는 현상 (예 : 현상수배: 이름 없는 왕,굵직한 높은산 연어, 현상수배: 키라니스 더스크위스퍼, 현상 수배: 공포수렁 )

  • 현재 일부 전역 퀘스트 진행 시 [퀘스트 수행 지역으로 이동했지만, 전역 퀘스트가 활성화 되지 않는 현상] 혹은 [퀘스트 몬스터를 처치했지만, 퀘스트 완료가 되지 않는 현상]이 발생하고 있습니다. 현재 임시 해결 방법은 아래와 같습니다. 현재 개발팀에서 문제 현상을 확인하고 있으며 고객 지원 팀의 개별적인 도움이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
     

    임시 해결 방법

    1. 공격대에 참여 후 수행 지역으로 이동하여 퀘스트를 받은 후 공격대를 떠난 뒤 ‘이름 없는 왕’ 처치
    2. 퀘스트 수행 장소 근처에서 재 접속 (한 번에 해결되지 않는 경우 재 접속을 여러 번 해야 할 수도 있습니다.)
    3. 다른 서버 캐릭터로 파티 초대를 받아 서버를 이동한 뒤 퀘스트 재 시도
    4. 외부 인터페이스 (애드온) 사용 해제 후 재시도로 해결되는 경우도 확인되고 있습니다

 

2. ‘일리다리 영혼 프리즘’ 퀘스트 진행 시 ‘머무는 영혼 파편’을 일정 개수만 획득할 수 있는 현상

  • ‘일리다리 영혼 프리즘’ 퀘스트 아이템인 ‘머무는 영혼 파편’은 군단 던전의 최종 우두머리를 처치 할 때 확률 적으로 얻을 수 있으며 한 주에 최대 얻을 수 있는 한도는 10개까지 입니다.

 

 

3. [메마른 싸움: 호박빛 골짜기] 퀘스트 진행 위치 표기 이상

  • 표시된 지역으로 가서 퀘스트 진행을 하고자 하면, 퀘스트 진행에 필요한 스킬바(버튼)가 나타나지않습니다. 맵에 표시된 위치가 아닌 호박빛 골짜기 북쪽 근처에서 퀘스트 진행 부탁 드립니다. 맵에서 잘못된 위치를 알려주고 있어, 수정 작업 중에 있습니다.

 

 

4. 2v2 / 3v3 / 평점제 전장에서 주간 퀘스트 (PVP) 보상을 받지 못하는 현상

  • 퀘스트 완료 당시 가방이 가득 차거나 죽어있는 상태 등에서 발생할 수 있습니다. 현재 담당팀에서 해당 현상을 확인하고 있으며 수정 전까지는 고객지원 팀의 지원이 불가함을 양해 부탁 드립니다.

 

 

5. 카라잔에서 감시자 비즈아둠을 처치해도 [주시자의 눈 속]에서 퀘스트가 완료되지 않는 현상

  • 해당 현상이 수정되어 이제 정상적으로 감시자 비즈아둠을 처치하면 [주시자의 눈 속에서] 퀘스트가 완료됩니다. 하지만 감시자 비즈아둠을 처치했음에도 여전히 퀘스트가 완료되지 않은 것으로 확인된다면 이는 표기 오류로 카라잔 인스턴스 던전 입구의 ‘대마법사 카드가’에게 가시면 정상적으로 퀘스트 완료가 가능합니다.

 

 

6. “전장으로!” 퀘스트 완료 불가 현상

  • 전장으로! 퀘스트의 경우 자신의 직업 전당에서 완료 하실 수 있습니다. 단, 일부 직업의 경우 추종자 NPC (예시 : 사제의 알론서스 파올) 에게 완료 하게 되며 해당 추종자를 “임무”에 보내셨다면 직업 전당에 존재하지 않으므로 임무 종료 후 완료를 부탁 드립니다.

 

 

7. “여우야 뭐하니” 퀘스트 진행 시 “볼핀 진정시키기” 진행 불가 현상

  • 퀘스트를 포기 후 다시 받아 정상 진행이 가능합니다. 퀘스트는 자신의 “직업 전당”에서 다시 수락하실 수 있습니다.

 

 

8. “괴물 사냥꾼” 업적 중 “메마른 짐”을 이미 처치 했음에도 체크되지 않는 현상

  • “메마른 짐”의 경우 7.1 패치에 추가된 업적 조건입니다. 업적에 추가되기 전 처치한 기록은 추가되지 않으므로 이후 메마른 짐이 활성화 되면 다시 한번 처치해 주시기 바랍니다.

 

 

9. 전역 퀘스트 보상 아이템이 미니맵에 표기된 아이템과 다른 현상

  • 지난 9월 13일 긴급 수정을 통해 전역 퀘스트 보상이 변경되었습니다. 이와 관련하여 최신 버전으로 업데이트 되지 않은 일부 외부 인터페이스(애드온) 사용 시 잘못된 보상을 보여줄 수 있으며 외부 인터페이스를 초기화 및 최신 버전으로 업데이트 부탁 드립니다. 해당 사항에 대해 고객지원 팀에서는 별도의 지원이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

 

 

10. [힘의 정수], [악몽 속으로] 퀘스트 관련 “진영 변경” 이용 시 주의 사항

  • [진영 변경]을 이용하면 진행 중이던 모든 퀘스트가 취소되고, 퀘스트 아이템은 파괴됩니다. 에메랄드의 꿈 공격대 퀘스트인 [힘의 정수], [악몽 속으로] 등 또한 진행 상황이 모두 포기되므로 진영 변경 전 이 부분을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 고객지원 팀에서는 진영 변경 서비스 이용 후 포기된 퀘스트를 복구해 드릴 수 없습니다.

 

 

11. [타락한 힘] 퀘스트 아이템 [타락한 정수] 루팅 불가 현상

  • 해당 퀘스트는 [어둠심장 숲] 던전 [신화] 난이도로 진행 해야하는 퀘스트 입니다. 단, 이 퀘스트를 수락 하기 전에 이미 [어둠심장 숲] 던전을 공략한 경우 [나무심장]을 다시 처치해도 퀘스트 아이템을 획득 할 수 없습니다. 퀘스트 완료를 위해서는 목요일 던전 초기화 이후 다시 진행을 해 주셔야 합니다. 이는 의도된 디자인으로 고객지원팀에서 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

 

 

12. [로드로스의 지옥피조물], [붉은 도끼] 퀘스트 완료 불가

  • 해당 퀘스트는 [검은 떼까마귀 요새] 시나리오 중 완료되어야 하며 시나리오를 떠난 경우 퀘스트를 완료할 수 없습니다. 만약 [레이븐크레스트의 유산] 퀘스트를 받을 수 있다면 해당 시나리오 안에 다시 진입 하여 문제가 있는 퀘스트를 포기 후 다시 받아 재 진행 가능하지만 퀘스트 완료 등의 사유로 시나리오 진입이 불가하다면 더이상 해당 퀘스트를 완료할 수 없으며 이는 의도된 부분으로 고객지원팀의 도움이 불가능합니다.

 

 

13. "메마른 군대 훈련"

  • '메마른 군대 훈련' 시나리오 진행 중 튕기거나 죽을 경우 해당 시나리오를 완료하거나 재시작할 수 없으며 이미 소모된 '고대 마나'는 돌아오지 않습니다. 해당 사항에 대해서는 고객지원 팀에서 별도의 도움을 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드리며 추후 시나리오가 가능한 시점에 재시도 부탁 드립니다.

 

 

14. 아이템 미획득 관련

  • 간혹 던전 우두머리나 희귀 몬스터를 처치 후 아이템을 획득하지 못하는 경우가 발생하고 있습니다. 보통 이 경우 우편을 통해 습득하지 못한 우편이 발송되지만, 간혹 우편으로 발송되지 않는 경우가 있고 아쉽게도 고객지원에서도 도움을 드릴 수 없습니다.