일반적인 문제:
- 휴대폰에 계정을 생성했지만 찾을 수 없습니다.
- 휴대폰에서 계정을 업그레이드했지만 카드들이 모두 사라졌습니다.
- 하스스톤을 프레이하기 시작했지만 계정에 이메일을 추가한 뒤로 진행 상황이 모두 사라졌습니다.
하스스톤 계정 정보가 기억나지 않을 경우 상황에 따라 도움을 드릴 수 있습니다. 고객지원으로 문의 시 다음 정보를 알려주시면 계정을 찾을 가능성이 존재합니다.
- 계정 소유주의 이름과 성명
- 계정에 사용되었던 이메일 주소
- 계정과 관련된 휴대전화 번호
- 샵 페이지에서 구매를 했다면 구매 내역 주문 번호
- BattleTag
참고: 블리자드 직원은 여러분의 계정의 비밀번호를 절대로 물어보지 않습니다. 보안을 위해 문의 접수 시 비밀번호를 기재하지 않도록 주의해주세요.
로그인 한 후 의견을 보내주세요.
이 게시글이 도움이 되었나요?
도움이 되어 기쁘네요! 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 1~5개의 별점을 선택해주세요.
도움이 되지 않아 죄송합니다. 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 무엇이 문제였는 지 알려주세요.
의견을 알려주셔서 감사합니다!