계정 도용
일반적인 문제:
- 계정 도용
- 모든 아이템이 없습니다
- 비밀번호 변경됨
Battle.net 계정이 해킹당했다고 생각되는 경우, 아래 단계에 따라 계정에 다시 접속하고 향후 타협을 방지하세요.
- 접근 권한을 되찾은 후에 다시 해킹당하지 않도록 컴퓨터를 보호하십시오.
- 컴퓨터를 확보한 후, 계정을 복구하려면 티켓을 제출하세요.
- 고객지원 팀에서 귀하의 사례를 검토하고 계정 접근 권한을 복구하는 동안, 해커가 귀하의 계정을 탈취하는 데 사용하는 일반적인 방법을 검토하십시오.
사례를 검토한 후, 고객지원 팀은 Battle.net 인증기를 추가하도록 요청할 것입니다. Battle.net 인증기는 해커로부터 Battle.net 계정을 안전하게 보호하는 최고의 보안 기능입니다.
해커로부터 계정을 보호하는 방법을 자세히 알아보려면 옵션을 선택하세요.
사용자 이름 및 비밀번호 재사용
Battle.net 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 다른 게임과 웹사이트 계정을 생성하는 경우, 모든 계정의 보안이 위험해질 수 있습니다. 해커가 해당 계정의 로그인 정보를 이용할 수 있게 되면, 모든 계정을 통제할 수 있게 됩니다.
다른 계정에 대체 이메일 주소를 사용하는 것을 고려해 보십시오. 한 계정이 도용당하면 다른 계정은 보호됩니다. 최소한 동일한 이메일 주소를 공유하는 계정마다 다른 비밀번호를 사용해야 합니다.
악성 웹사이트
일부 웹 사이트는 브라우저의 약점을 대상으로 컴퓨터에 유해한 소프트웨어를 설치합니다. 이러한 사이트는 종종 공식 블리자드 사이트와 매우 흡사하게 만들어졌습니다.
클릭하기 전에 모든 링크의 URL을 다시 확인하십시오. blizzard.com 또는 battle.net 주소가 아닌 경우 클릭하지 마십시오.
악성 애드온
일부 해커는 플레이어의 애드온에 바이러스와 기타 맬웨어를 주입합니다. 이러한 프로그램은 게임 설치를 중단시키거나, 컴퓨터를 손상시키거나, 신용 카드 및 신원 도용을 허용하지 않을 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 사이트에서만 애드온을 다운로드하고, 애드온 설치 중에는 실행 파일을 실행하지 않습니다. 애드온이 컴퓨터를 감염시켰을 수 있다고 생각되면 보안 검색을 실행하고 즉시 비밀번호를 변경하십시오.
피싱
피싱은 해커들이 공식 블리자드 엔터테인먼트 서신인 것처럼 가장하여 웹사이트, 이메일, 게임 내 의사소통을 사용할 때 발생합니다. 그들은 당신을 속여 귀하의 로그인 정보를 드러내거나, 악성 코드로 컴퓨터를 감염시켜 귀하의 정보를 훔칠 것입니다.
자세한 내용은 의심스러운 이메일 및 게임 내 피싱 관련 게시글을 참조해 주세요.
골드 판매자 및 레벨 서비스
골드 판매자와 레벨 서비스는 서비스 구매자의 Battle.net 계정과 신용 카드를 훔치는 경우가 많습니다.
레벨링 서비스를 요청하지 말고, 블리자드가 아닌 곳에서 금을 구매하지 마십시오. 화폐를 게임 내 골드로 교환하고 싶다면 WoW 토큰을 구매하는 것이 좋습니다.
계정 공유
가장 간단한 형태의 계정 도용은 다른 플레이어와 로그인 정보를 공유할 때 발생합니다. 실생활에서 아는 사람일 수도 있고, 자신의 신뢰를 얻기 위해 "사회 공학"이라는 전술을 사용하는 사람일 수도 있습니다.
다른 사람과 계정 정보 공유를 거부합니다. 또한 다른 사람의 컴퓨터에서 계정에 로그인하는 것을 피해야 합니다. 그들의 컴퓨터가 필요한 만큼 안전하다는 보장은 없습니다.