본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
연결 문제 해결
업데이트됨: 3주 전
해결법 번호: 99037
다음 절차를 시도하기 전에 블리자드CS 트위터에서 서비스 중단이 있는지 확인하십시오.
지연 또는 연결 끊김 문제를 해결하려면 아래 단계를 수행하십시오. 하단의 드롭다운에서 게임을 선택하여 특정 게임별 문제해결 방법을 확인하십시오.
- 라우터에 데이터가 넘쳐나지 않도록 네트워크 장치를 다시 설정하십시오.
- 무선 연결을 사용하는 경우 인터넷 연결을 최적화하여 연결 문제를 배제하십시오.
- 드라이버와 운영 체제를 업데이트하여 호환성 문제를 해결하십시오.
- IP를 해제하고 갱신하고 DNS를 플러시하여 네트워크 충돌을 해결하십시오.
- 다른 응용 프로그램을 모두 닫아 소프트웨어 충돌을 해결하고 자원을 확보하십시오.
고급 문제 해결
- 네트워크 구성을 확인하여 방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 확인하십시오.
- 로그인 모듈을 방해할 수 있는 프록시를 비활성화합니다.
- 보안 프로그램을 업데이트하거나 수정하여, 로그인 모듈을 보안 위협으로 잘못 식별할 수 있습니다.
- 네트워크 장치를 초기화하여 라우터에 데이터가 넘쳐나지 않게 하십시오.
- 소프트웨어 업데이트를 실행하여 소프트웨어, 드라이버 및 펌웨어에 대한 업데이트가 보류 중인지 확인합니다.
- 무선 연결을 사용하는 경우 인터넷 연결을 최적화하여 연결 문제를 배제하십시오.
- IP를 해제하고 갱신하고 DNS를 플러시하여 네트워크 충돌을 해결하십시오.
- 다른 응용 프로그램을 모두 닫아 소프트웨어 충돌을 해결하고 자원을 확보하십시오.
고급 문제 해결
- 디스크 사용 권한을 복구하여 로그온 모듈과의 권한 충돌을 해결합니다.
- 네트워크 구성을 확인하여 방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 확인하십시오.
- 로그인 모듈을 방해할 수 있는 프록시를 비활성화합니다.
- 보안 프로그램을 업데이트하거나 수정하여, 로그인 모듈을 보안 위협으로 잘못 식별할 수 있습니다.
이전 문제해결 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 블리자드 플레이어 커뮤니티에 기술 지원 토론장(가능한 경우)이나 기타 커뮤니티 게임 사이트에 대한 도움을 요청할 수 있습니다. 다른 자원이 모두 소진된 경우 로컬 컴퓨터 또는 네트워크 기술자가 도움을 줄 수 있습니다.
- 사용자 지정 지도를 다운로드하는 도중 문제가 발생하면 캐시 폴더를 삭제합니다.
- 캐시 폴더를 삭제하면 일부 로그인 문제를 해결할 수 있습니다.
- 모바일 기기에서 문제가 발생할 경우 모바일 기기에서 하스스톤 문제 해결 페이지를 확인하십시오.
로그인 한 후 의견을 보내주세요.
이 게시글이 도움이 되었나요?
도움이 되어 기쁘네요! 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 1~5개의 별점을 선택해주세요.
도움이 되지 않아 죄송합니다. 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 무엇이 문제였는 지 알려주세요.
의견을 알려주셔서 감사합니다!