일반적인 문제:
- PC 플렛폼에서 얻은 스킨을 콘솔로 통합하고 싶습니다.
- 콘솔 오버워치 진행 상황을 PC로 옮길 수 있는 방법이 있나요?
- 한 콘솔 환경에서 구매한 전리품 상자를 다른 콘솔 환경(Xbox, PlayStation, Nintendo)으로 옮길 수 있나요?
오버워치 2는 콘솔 및 Battle.net 계정 간 진척도 공유 기능을 선보입니다. 이로 인해 콘솔 및 Battle.net의 데이터가 통합되어야 합니다. 올바른 콘솔 및 Battle.net 계정이 연결되어 있는지 확인하거나 콘솔 및 Battle.net 계정이 연결되어 있지 않은 경우, 계정을 연결해 달라는 안내 메시지가 나타납니다.
콘솔 계정을 Battle.net 계정에 연결하는 방법은 여기에서 확인 가능합니다. 만약 원하지 않은 다른 콘솔 계정을 Battle.net 계정에 연결한 상태라면, 올바른 계정 연결 방법에 대한 정보를 여기에서 확인할 수 있습니다. 콘솔 계정을 Battle.net 계정과 연결했다면 통합 승인을 위해 콘솔 계정으로 오버워치에 로그인해야합니다. 참고로 일부 콘솔 계정 연결은 재사용 대기시간이 존재합니다. 이는 연결하려는 계정(Xbox, PlayStation, 등...)에 따라 다르지만, 계정 연결 해제 시도 시 Battle.net 계정 관리 페이지에 재사용 대기시간이 표시됩니다. 고객지원 팀은 이 재사용 대기시간을 우회할 수 없습니다.
진척도 공유를 선보이는 블리자드 게임들은 진행 상황을 Battle.net 계정에 저장합니다(콘솔 계정에 저장되지 않습니다). 진척도 공유가 활성화되고, 콘솔 및 Battle.net 계정 통합이 완료되면, 콘솔 계정은 연결 상태가 아니라면 꾸미기 아이템, 오버워치 1 크레딧, 경쟁전 점수 및 황금 무기 등의 진행 상황이 보관되지 않습니다.
진척도 공유가 활성화되면, Battle.net, Xbox, 및 PlayStation의 게임 내 지갑이 공유됩니다. Nintendo Switch 환경에서 구매했거나 얻은 가상 화폐는 Nintendo Switch 내 구매에만 사용 가능합니다. 다른 플랫폼에서 구매 또는 등록한 가상 화폐의 경우, Nintendo Switch 환경에서는 접근할 수 없습니다.
가상 화폐로 진행한 게임 내 구매는 연결된 계정 및 모든 플랫폼에 걸쳐 사용 가능합니다. 게임 내에서 얻은 가상 화폐 역시 연결된 계정 및 모든 플랫폼에 걸쳐 사용할 수 있습니다.
계정 연결에 문제가 있는 경우, 다음 페이지에 안내된 내용을 확인하세요.