본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 레벨 캐릭터 업그레이드를 구매했지만 사용할 수 없습니다.
- 부스트를 구매하여 사용했지만, 캐릭터에 로그인할 수 없습니다
참고: 모던 월드 오브 워크래프트 캐릭터 업그레이드를 아직 용군단 이상으로 업그레이드하지 않은 계정에서 구매한 경우, 해당 캐릭터 업그레이드를 볼 수 없습니다. 어둠땅은 60레벨 이상 업그레이드를 구매하거나 환불 문의가 가능합니다.
캐릭터 업그레이드를 구매했지만 받지 못했거나 사용할 수 없는 경우, 해당 캐릭터 업그레이드는 결제 문제와 관련이 있을 가능성이 높습니다. 주문 내역 페이지에서 결제 현황을 확인하시고, 해당 현황에 따라 아래에 문의해 주세요.
대기열 중, 대기 중 또는 처리 중
결제가 진행 중이며, 결제가 완료될 때까지 부스트를 이용할 수 없습니다. 주문이 24시간 이상 이 상태로 유지되면 당사에 연락하여 도움을 요청하십시오.
실패 또는 거절됨
결제가 완료되지 않아 새로운 주문을 시작하셔야 합니다.
미완료 주문에는 요금이 부과되지 않습니다. 주문이 취소되거나 실패하더라도 해당 금융 기관은 자금을 잠시 보유할 수 있지만 곧 해제할 것입니다.
유료 서비스를 취소할 수 없는 경우, 당사에 문의해 주세요.
충전됨
귀하의 은행이 자금을 반환했습니다. 이메일 알림을 받았을 수 있습니다. Chargeback Redundation Options 게시글을 찾아주세요.
발송 또는 완료
결제가 완료되어 캐릭터를 플레이할 준비가 되었습니다.
- 캐릭터 선택 화면에서 부스트 토큰이 보이지 않는 경우:
- 해당 서버에 새로운 1레벨 캐릭터를 생성하고 로그인합니다.
- 새로 만든 1레벨 캐릭터를 삭제합니다.
- 게임을 종료하고 Battle.net 캐시 폴더를 삭제합니다.
- 선택 화면에서 캐릭터를 볼 수 있지만 플레이할 수 없는 경우, 문의하시기 바랍니다.
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