일반적인 문제:
- 휴대폰에서 계정을 만들었는데 찾을 수 없습니다.
- 이모탈 게임을 시작했었는데, 계정을 이메일에 등록하니 진행상황이 초기화 되었습니다.
디아블로 이모탈 계정이 기억나지 않을 경우 고객지원에서 도움을 받을 수 있습니다. 고객지원으로 문의 시 아래 정보를 기입해주시면 계정을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 처음으로 생성한 캐릭터 이름(이 캐릭터 이름으로 BattleTag가 생성되었을 수 있습니다. 뒤에 숫자가 기억나면 같이 기재해 주세요)
- 그 외 플레이 했던 캐릭터 이름과 레벨, 직업
- 결제한 디아블로 이모탈 상품명
- IP 주소 - 일반적으로 플레이한 IP와 동일한 IP로 고객지원에 문의하신 경우 자동으로 이 정보가 고객지원에 제공됩니다.
- 고객지원 팀을 통해 계정을 확인하신 경우 이모탈 어플리케이션에 접속해 주세요.
[참고]
게스트 계정을 찾고 기존에 이용하셨던 블리자드 계정에 연동하는 방법은 여기를 확인해 주세요.
블리자드 직원은 귀하의 계정 비밀번호를 절대 묻지 않습니다. 보안을 위해 문의 생성 시 비밀번호를 제공하지 마세요
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