모바일 게임 계정에 로그인하거나 연결할 수 없습니다
일반적인 문제:
- 휴대폰에 하스스톤 계정을 생성했지만 찾을 수 없습니다.
- 디아블로 이모탈을 플레이하기 시작했지만, 계정에 이메일을 추가했을 때 진행 상황이 모두 사라졌습니다.
- 이전 휴대폰에서 워크래프트 럼블을 플레이했지만 계정을 찾을 수 없습니다.
게스트 계정은 기존 Battle.net 계정에 로그인하지 않고 모바일 기기에서 게임(하스스톤, 디아블로 이모탈 또는 워크래프트 럼블)을 실행하면 자동으로 생성됩니다.
게스트 계정은 다음을 비롯한 여러 가지 방법으로 제한됩니다.
- 진행 데이터 동기화 - Battle.net 계정과 연결되어 있지 않으므로, 게스트 계정은 진행 데이터 동기화의 혜택을 받을 수 없습니다. 게임 진행도는 장치와 연결되어 있습니다. 장치를 바꾸거나 데스크톱에서 게임을 실행하면 게임 진행도가 사라집니다.
- 구매 - 게스트 계정으로 데스크톱에서 플레이하거나 게스트 계정으로 Battle.net 샵에서 구매할 수 없습니다.
- 친구 목록 - 일부 게임에서 플레이어를 Battle.net 친구 목록에 추가할 수 없습니다.
- 디아블로 이모탈 - 디아블로 이모탈 계정을 Battle.net 계정에 연결하면 게임 내 보상을 받게 됩니다.
- 하스스톤 - 하스스톤 계정을 Battle.net 계정에 연결하면 무료 팩을 받을 수 있습니다.
위의 제한 사항으로 인해 모바일 게임을 Battle.net 계정에 연동하는 것이 좋습니다.
기존 Battle.net 계정 연결
하스스톤, 디아블로 이모탈 또는 워크래프트 럼블 게임 계정은 Battle.net 계정과 하나만 연결할 수 있습니다. 귀환석, 디아블로 이모탈 또는 워크래프트 럼블 게임 계정을 이미 해당 게임 계정이 있는 Battle.net 계정에 연결하려 할 경우, 새 게임 계정이 이전 게임 계정의 데이터를 덮어쓸 것이라는 경고가 표시됩니다. 고객지원 팀은 손실된 데이터를 복구하는 데 도움을 드릴 수 없습니다.
기존 Battle.net 계정에 로그인을 선택하면 표준 Battle.net 로그인 화면이 나타납니다. 아래 드롭다운 메뉴에서 게임에 따라 다음 단계를 확인하세요.
게임 클라이언트 내에서 "등록" 버튼을 사용하여 여러 위치에서 계정을 연결할 수 있습니다. 또한 게임을 플레이하는 동안 여러 지점에서 연동하라는 메시지가 표시됩니다.
- 게임 설정 메뉴(우측 상단에 있는 톱니바퀴)에서
- 친구 목록(오른쪽 상단에 있는 소셜 아이콘)
- 팩 열기 화면에서
디아블로 이모탈을 플레이했지만 Battle.net 계정을 설정하지 않았거나 기존 계정에 로그인하지 않은 경우, 디아블로 이모탈을 플레이했던 기기를 사용하여 게임에 접속해야 합니다.
- 로그인 화면에서 게스트 계정 이름(왼쪽 상단)을 클릭합니다.
- 기존 Battle.net 계정이 있다면 "로그인"을 클릭하세요.
- 기존 Battle.net 계정이 없는 경우 "계정 생성"을 클릭하고 Battle.net 계정 생성 과정을 완료하십시오
Battle.net 계정에 워크래프트 럼블이 이미 설치되어 있는 경우, 게스트 계정을 다른 Battle.net 계정에 연결해야 합니다. 워크래프트 럼블 계정이 연결된 기기에서 계정을 연결할 수 있습니다.
- 게임 클라이언트를 열고 게스트 계정 이름(왼쪽 상단)을 클릭합니다.
- 프로필 버튼 클릭
- Battle.net 계정 생성을 클릭하고 Battle.net 계정 생성 과정을 완료합니다
- 워크래프트 럼블 계정이 없는 기존 계정이 있는 경우 Battle.net 계정으로 로그인 을 클릭합니다.
이전에 이 모바일 기기에서 플레이했지만 계정에 대한 접근 권한이 없는 경우, 다음 단계를 따라 해당 계정을 복구할 수 있습니다.
- 게임 클라이언트를 열고 계정 이름(왼쪽 상단)을 클릭합니다.
- 설정 버튼을 클릭합니다.
- 회복 계정이 표시될 때까지 아래로 스크롤하여 클릭하세요.
- 복구하려는 계정이 표시되면 클릭하십시오.