캐릭터 진영 변경이 완료되지 않았습니다

업데이트됨: 11개월 전
해결법 번호: 108743
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 진영 변경 결제를 했지만 받지 못했습니다.
  • 진영 변경 시도 후 캐릭터가 잠겨 있습니다.
  • 진영 변경을 구매했지만 아직 처리가 되지 않았습니다.

캐릭터가 잠긴 경우 유료 서비스 사용 후 캐릭터 잠금 현상 페이지를 확인하세요.

진영 변경이 완료되기까지 최대 30분 소요될 수 있습니다. 종족을 선택하고 설정을 완료한 상태라면, 다른 캐릭터로 게임을 플레이하거나 접속 종료하시면 됩니다. 고객지원 팀은 진영 변경 과정을 더 빠르게 진행시킬 수 없습니다.