하스스톤 지연 현상

업데이트됨: 6개월 전
해결법 번호: 112210
관련 게임:

일반적인 문제:

  • 하스스톤 지연 시간이 심각합니다
  • 하스스톤 플레이 시 렉이 심각합니다

  • 하스스톤 지연 시간이 심각합니다
  • 하스스톤 플레이 시 렉이 심각합니다

아래 안내를 진행하시기 전에 고객지원 트위터를 확인하여 서비스 중단 내용이 존재하는지 확인해 보시기 바랍니다.

  1. 공유기가 데이터 과부하 상태가 아닌지 확인하기 위해 네트워크 장치를 재시작해주세요.
  2. 네트워크 충돌 문제를 해결하기 위해 IP 갱신, 재설정 및 Flush DNS를 시도해주세요.
  3. 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
  4. 무선 인터넷을 사용하고 있으시다면, 네트워크 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화해주세요.
  5. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
고급 문제해결
  1. VPN 서비스를 이용하고 있다면, 해제해주세요.
  2. 접속 모듈에 간섭할 수 있는 프록시 설정을 비활성화해주세요.
  3. 바이러스나 멀웨어 감염을 제거하기 위해 바이러스 검사를 실행해주세요.
  1. 공유기가 데이터 과부하 상태가 아닌지 확인하기 위해 네트워크 장치를 재시작해주세요.
  2. 네트워크 충돌 문제를 해결하기 위해 IP 갱신, 재설정 및 Flush DNS를 시도해주세요.
  3. 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
  4. 무선 인터넷을 사용하고 있으시다면, 네트워크 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화해주세요.
  5. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
고급 문제해결
  1. VPN 서비스를 이용하고 있다면, 해제해주세요.
  2. 접속 모듈에 간섭할 수 있는 프록시 설정을 비활성화해주세요.
  3. 바이러스나 멀웨어 감염을 제거하기 위해 바이러스 검사를 실행해주세요.
  1. 하스스톤이 최신 버전으로 업데이트 되어 있는지 확인하세요.
  2. 와이파이 네트워크에 연결되어 있는 경우, 모바일 네트워크로 변경하세요.
  3. 기기 내 실행 중인 다른 앱들을 종료한 뒤 다시 시도해 주세요.
  4. 안드로이드 기기에서 문제가 발생할 경우, 하스스톤 앱 캐시 데이터 삭제를 시도해 보세요.
    1. 하스스톤 앱 설정으로 이동하신 후 캐시 삭제를 누른 뒤 다시 앱을 실행해 보세요.
    2. 하스스톤 앱 설정으로 이동하신 후 데이터 삭제를 누른 뒤 다시 앱을 실행해 보세요.
      참고:데이터 삭제는 앱을 초기 상태로 되돌립니다. 데이터 삭제 시 하스스톤 정보를 잃지 않습니다.
  5. 기기에서 하스스톤 앱을 삭제한 다음 재설치를 시도하세요.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 하스스톤 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.