일반적인 문제:
- 하스스톤 실행 시 응답이 느리거나 끊기는 현상이 발생합니다.
- 하스스톤 프레임율이 낮습니다.
하스스톤 시스템 사양을 확인하셔서 기기 하드웨어가 최소 사양을 충족시키는지 먼저 확인 후 아래 문제 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
- 블리자드 Battle.net 데스크톱 앱에서 하스스톤 업데이트 확인 시 최신으로 표시되는지 확인하시기 바랍니다.
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호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
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손상된 게임 파일을 복구하기 위해 앱의 게임 복구 기능을 실행해주세요.
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다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
고급 문제해결
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컴퓨터가 과열될 경우 성능 저하, 게임 충돌, 응답없음 상태가 발생할 수 있습니다. 이 현상이 발생하면 과열된 장치가 없는지 확인해주세요.
- 노트북으로 게임을 플레이하실 경우, 전원 관리 설정과 그래픽 옵션을 최적화해 주세요.
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문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.
안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?
안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 하스스톤 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.
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