컴퓨터 또는 노트북 환경에서 하스스톤 성능 관련 문제

업데이트됨: 8개월 전
해결법 번호: 20082
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일반적인 문제:

  • 하스스톤 실행 시 응답이 느리거나 끊기는 현상이 발생합니다.
  • 하스스톤 프레임율이 낮습니다.

하스스톤 시스템 사양을 확인하셔서 기기 하드웨어가 최소 사양을 충족시키는지 먼저 확인 후 아래 문제 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다.

  1. 블리자드 Battle.net 데스크톱 앱에서 하스스톤 업데이트 확인 시 최신으로 표시되는지 확인하시기 바랍니다.
  2. 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
  3. 손상된 게임 파일을 복구하기 위해 앱의 게임 복구 기능을 실행해주세요.
  4. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
고급 문제해결
  1. 컴퓨터가 과열될 경우 성능 저하, 게임 충돌, 응답없음 상태가 발생할 수 있습니다. 이 현상이 발생하면 과열된 장치가 없는지 확인해주세요.
  2. 노트북으로 게임을 플레이하실 경우, 전원 관리 설정과 그래픽 옵션을 최적화해 주세요.
  3. 문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 하스스톤 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.