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PC 또는 노트북에서 하스스톤 상품 구매 시도 실패

업데이트됨: 2개월 전
해결법 번호: 11875
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 구매 실패 "뭔가 잘못되었습니다. 나중에 다시 시도해 보세요." 메세지가 표시 됩니다.
  • 하스스톤이 제 결제를 수락하지 않습니다.

게임 내 제품 구매 시 구매 실패 "뭔가 잘못되었습니다. 나중에 다시 시도해 보세요." 메세지가 출력 되는 경우 보호자 관리 서비스 설정 내 구매 제한 체크 해제가 필요합니다. 현재 보호자 관리 서비스를 이용하지 않더라도 과거 설정을 해두고 해제를 하지 않았다면 구매가 제한 될 수 있습니다.

보호자 관리 서비스가 등록된 계정은 보호자 관리 서비스 -> 구매 설정 - 게임 내 구매 On 으로 저장하여 구매를 시도해 주시기 바랍니다.

보호자 관리 서비스가 등록 되지 않은 계정은 고객지원 으로 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

그 외 상황의 경우, 결제 및 주문 내역 페이지에 로그인한 다음 주문 상태를 아래의 내용과 비교해주세요.