본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 환불 후 금액이 입금되지 않았습니다.
- 결제취소 후 금액이 입금되지 않았습니다.
일반적으로 환불 금액 입금까지는 영업일 기준으로 최대 3일이 소요될 수 있습니다. 아직 환불 금액이 입금되지 않았다면 환불 신청 후 아직 입금 기간이 되지 않은 것은 아닌지 확인해 주시기 바랍니다.
환불 금액 입금 기간이 지났지만 입금되지 않았다면 환불이 아닌 "결제취소"로 처리되었거나 "입금 정보 불일치"로 해 환불이 지연되고 있을 수 있습니다. 혹시라도 아래와 같은 상황이 아닌지 확인해 주시길 부탁 드립니다.
결제 취소란?
별도의 환불금 입금 없이 결제 내역 자체가 취소됩니다. 각 결제 수단 및 업체에 따라 취소 절차가 진행됩니다.
입금 정보 불일치란?
접수된 환불 정보가 블리자드 계정의 명의와 다른 타인 명의 은행 계좌이거나 계좌번호에 오타가 있는 경우 환불 입금이 정상적으로 처리되지 않습니다.
입금 기간이 지났고 결제 취소 된 것도 아니지만 환불 입금이 지연되고 있는 경우, 배틀넷 계정에 등록된 메일로 도착한 메일을 확인해 주세요.
메일이 도착하지 않은 경우 고객지원 팀으로 문의 접수해주세요.
입금 기간이 지났고 결제 취소 된 것도 아니지만 환불 입금이 지연되고 있는 경우, 배틀넷 계정에 등록된 메일로 도착한 메일을 확인해 주세요.
메일이 도착하지 않은 경우 고객지원 팀으로 문의 접수해주세요.