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환불은 어디에서 받을 수 있나요?

업데이트됨: 2개월 전
해결법 번호: 12378
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 환불을 받지 못했습니다 
  • 취소 후에도 돈이 돌아오기를 기다리고 있습니다

환불을 요청할 때, 귀하의 자금은 요청 즉시 반환되지 않고, 환불이 승인될 때 반환됩니다.

  • 웹사이트에서 셀프 서비스 옵션을 사용하는 경우, 환불 자격이 있다는 확인을 받은 경우 요청 즉시 환불이 승인됩니다.
  • 대신 게임 마스터와 대화한 경우, 다른 플레이어의 검토 및 승인이 필요합니다. 며칠 걸릴 수 있습니다. 

주문 내역에 환불으로 표시된 주문은 항상 원래 결제 수단으로 반환되며, 블리자드 고객지원 팀은 자금 반환 속도를 높일 수 없습니다. 환불 완료까지 보통 영업일 기준 3~10일이 소요됩니다. 영업일에는 주말과 공휴일이 포함되지 않는다는 점을 유념해 주세요. 결제 방식에 따라 최대 6주까지 거래할 수 있습니다.