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지원 사이트에 오픈 티켓이 표시되며 닫을 수 없습니다.
업데이트됨: 7개월 전
해결법 번호: 13580
일반적인 문제:
- 입장권이 끊겼습니다
- 경고를 무시할 수 없습니다: "문의 응답을 받았습니다. 읽으려면 여기를 클릭하세요."
- "추가 정보가 필요합니다." 메시지를 무시할 수 없습니다.
- 월드 오브 워크래프트에서 아직 티켓을 구매하지 않았지만, 아직 티켓이 남아 있다는 알림이 있습니다
Customer Service 도움말 요청 알림이 표시될 경우
- 티켓 기록으로 이동
- 사용 중인 입장권에서 응답한 도움말 요청이 모두 해결된 것으로 표시해야 합니다
- 아카이브된 티켓 보기를 클릭하고 취소된 도움말 요청이 있는지 확인합니다. 있다면 한 번 클릭하세요.
- 브라우저에서 캐시 및 쿠키 지우기
참고: 월드 오브 워크래프트에 로그인한 상태에서만 이런 현상이 발생할 경우, 사용자 인터페이스를 초기화해 보십시오.
문제가 지속되면 문의해 주세요.