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비밀번호 초기화 이메일을 받았지만 요청하지 않았습니다.

업데이트됨: 3개월 전
해결법 번호: 14328
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 비밀번호 변경 메일을 받았지만 요청하지 않았습니다

비밀번호 초기화 이메일을 받지 않고 받은 경우, 계정 보안을 위한 절차를 밟는 것이 좋습니다.

  1. 보안 검색을 실행하여 바이러스나 맬웨어 감염을 제거합니다.
  2. Battle.net 계정의 비밀번호를 갱신합니다.
  3. 이메일 계정의 비밀번호를 갱신합니다.
  4. 계정에 인증기를 추가합니다.
계정 복구에 도움이 필요하시면 고객 지원에 문의하시기 바랍니다.

참고: 기존 인증기를 Battle.net 모바일 앱으로 이전하지 않은 사용자는 등록된 이메일 받은 편지함으로 예기치 않은 비밀번호 초기화 메시지가 표시될 수 있습니다. 그러면 새로운 인증기로 이전할 수 있습니다.