비밀번호 초기화 후 로그인할 수 없습니다

업데이트됨: 1개월 전
해결법 번호: 26010
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 비밀번호를 변경했지만 로그인할 수 없습니다.

비밀번호와 관련된 문제일 수 있습니다.

  1. 자동 입력 서비스를 사용하는 비밀번호 관리자를 사용하는 경우, 미리 입력된 비밀번호를 삭제하고 비밀번호를 직접 입력해 주세요.
  2. Caps Lock 버튼이 켜져 있는지 확인하세요. - 입력 상자가 대소문자를 구별합니다.
  3. 다중 언어 레이아웃이 설치되어 있거나 키보드가 다중 언어 입력을 지원할 경우, 활성화된 언어가 무엇인지 확인하세요.
  4. 메모장을 열어 비밀번호를 입력하여 무엇을 입력하는지 확인하세요.
  5. 다른 모든 방법이 실패할 경우 Battle.net 앱을 제거하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Battle.net 앱을 다시 설치해 주세요.

여전히 로그인 할 수 없는 경우, 비밀번호를 초기화하세요.

이메일 문제일 수 있습니다.

  1. 자동 입력 서비스를 사용하는 비밀번호 관리자를 사용하는 경우, 미리 입력해 둔 이메일을 삭제하고 직접 입력하시기 바랍니다
  2. 이메일을 올바르게 입력했는지 확인하세요
  3. 여러 이메일 주소를 사용 중인 경우, 올바른 이메일을 입력했는지 확인하세요.
  4. 최근에 이메일 주소를 변경한 경우, 변경된 이메일 주소를 입력했는지 확인하세요.

문제가 지속될 경우 고객지원으로 문의하세요.