일반적인 문제:
- 비밀번호를 변경했지만 로그인할 수 없습니다.
비밀번호와 관련된 문제일 수 있습니다.
- 자동 입력 서비스를 사용하는 비밀번호 관리자를 사용하는 경우, 미리 입력된 비밀번호를 삭제하고 비밀번호를 직접 입력해 주세요.
- Caps Lock 버튼이 켜져 있는지 확인하세요. - 입력 상자가 대소문자를 구별합니다.
- 다중 언어 레이아웃이 설치되어 있거나 키보드가 다중 언어 입력을 지원할 경우, 활성화된 언어가 무엇인지 확인하세요.
- 메모장을 열어 비밀번호를 입력하여 무엇을 입력하는지 확인하세요.
- 다른 모든 방법이 실패할 경우 Battle.net 앱을 제거하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Battle.net 앱을 다시 설치해 주세요.
여전히 로그인 할 수 없는 경우, 비밀번호를 초기화하세요.
이메일 문제일 수 있습니다.
- 자동 입력 서비스를 사용하는 비밀번호 관리자를 사용하는 경우, 미리 입력해 둔 이메일을 삭제하고 직접 입력하시기 바랍니다
- 이메일을 올바르게 입력했는지 확인하세요
- 여러 이메일 주소를 사용 중인 경우, 올바른 이메일을 입력했는지 확인하세요.
- 최근에 이메일 주소를 변경한 경우, 변경된 이메일 주소를 입력했는지 확인하세요.
문제가 지속될 경우 고객지원으로 문의하세요.