비밀번호 초기화 이후 로그인 할 수 없습니다

업데이트됨: 2개월 전
해결법 번호: 26010
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일반적인 문제:

비밀번호를 변경한 이후 로그인을 할 수 없습니다.

최근에 비밀번호를 변경한 이후 로그인을 할 수 없는 경우, 다음 방법을 시도해보세요.

비밀번호 문제일 수 있습니다

  1. 자동 입력하는 비밀번호 관리 서비스를 사용할 경우, 기재된 비밀번호를 삭제한 후 직접 비밀번호 입력을 시도해보세요.
  2. Caps Lock 버튼이 켜져 있는지 확인하세요 — 입력란은 영어 대/소문자를 구별합니다.
  3. 다중 언어 레이아웃이 설치되어 있거나 키보다가 다중 언어 입력을 지원할 경우, 활성화된 언어가 무엇인지 확인하세요.
  4. 메모장을 열어 비밀번호를 입력하여 무엇을 입력하는지 확인하세요.

여전히 로그인 할 수 없는 경우, 비밀번호를 초기화하세요.

이메일 문제일 수 있습니다

  1. 자동 입력하는 비밀번호 관리 서비스를 사용할 경우, 기재된 이메일을 삭제한 후 직접 이메일 입력을 시도해보세요.
  2. 이메일을 올바르게 입력했는지 확인하세요.
  3. 여러 이메일 주소를 사용 중인 경우, 맞는 이메일을 입력했는지 확인하세요.
  4. 최근에 이메일 주소를 변경한 경우, 변경된 이메일 주소를 입력했는지 확인하세요.
문제가 지속될 경우 고객지원으로 문의하세요.