비밀번호 초기화 후 로그인할 수 없습니다

업데이트됨: 5개월 전
해결법 번호: 26010
제품 관련:

일반적인 문제:

비밀번호를 변경했지만 이제 로그인할 수 없습니다.

비밀번호와 관련된 문제일 수 있습니다.

  1. 자동 입력 서비스와 함께 비밀번호 관리자를 사용하는 경우, 미리 입력한 비밀번호를 삭제하고 비밀번호를 직접 입력합니다
  2. Caps Lock이 켜져 있는지 확인 - 입력 상자가 대소문자를 구분합니다.
  3. 키보드 언어나 레이아웃이 여러 개 설치되어 있는 경우, 사용함으로 설정한 언어를 확인합니다.
  4. 메모장에 비밀번호를 입력하면 입력한 내용을 확인할 수 있습니다.
  5. 다른 모든 기능이 실패하면 Battle.net 앱을 제거하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Battle.net 앱을 다시 설치합니다

그래도 로그인할 수 없는 경우 비밀번호를 다시 설정합니다.

이메일에 문제가 있을 수 있습니다

  1. 자동 입력 서비스가 있는 비밀번호 관리자를 사용하는 경우, 미리 입력해 둔 이메일을 삭제하고 직접 입력하시기 바랍니다
  2. 이메일을 정확하게 입력했는지 확인하세요
  3. 이메일이 여러 개 있는 경우, 올바른 이메일을 입력했는지 확인하세요
  4. 최근에 Battle.net 이메일을 변경하셨다면, 새 이메일을 입력해 주세요

문제가 지속되면 당사에 문의하십시오.