본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.

모바일 기기에서 Battle.net 이메일로 하스스톤에 로그인할 수 없습니다

업데이트됨: 3주 전
해결법 번호: 176488
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 휴대폰에서 Battle.net 계정 이메일과 비밀번호를 입력하는 도중 오류가 발생합니다.
  • 오류: "Battle.net 서비스를 통해 로그인할 수 없습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주십시오."
  • 오류: "계정에서 기존 게임을 발견했습니다. 고객 지원에 문의하여 이 연결을 완료하시기 바랍니다."

Battle.net 이메일 로그인 실패

이메일 및 비밀번호를 입력한 경우 다음 오류가 발생합니다.

  1. 추가 공백이나 글자 없이 올바른 정보를 입력하는지 확인하십시오. 기기에 로그인 정보가 저장되어 있는 경우, 수동으로 입력해 보십시오.
  2. Facebook, Google, Apple ID 등과 같은 제3자 자격 증명을 사용하여 로그인을 시도했다면, Battle.net 이메일 로그인을 사용하려면 먼저 해당 계정으로 로그인해야 합니다.
  3. Android 기기를 사용하시는 경우 Chrome이 기본 브라우저인지 확인하세요
  4. Battle.net 계정 비밀번호 초기화 시도
  5. Google 드라이브에서 앱 백업 삭제: 오픈 드라이브 앱, 탭 메뉴, 백업, 장치 선택, 앱 데이터에서 하스스톤 선택, 삭제 탭

문제가 지속되면 기술적인 문제가 발생할 수 있습니다. 모바일 기기에서 하스스톤 연결 문제를 확인해 주세요.