일반적인 문제:
- 게임 다운로드 후 새 계정을 생성하라는 버튼이 있지만, 저는 이미 계정이 있으며, Battle.net 이메일을 입력하는 란이 보이지 않습니다.
- 휴대전화에서 Battle.net 이메일 및 비밀번호 입력 시 오류가 발생합니다.
- 오류: " Battle.net 서비스 접속에 실패했습니다. 잠시 후에 다시 시도해주세요."
- 오류: "귀하의 계정에서 기존 게임을 찾았습니다. 연결을 완료하려면 고객 지원으로 문의하세요."
Battle.net 이메일로 로그인이 되지 않습니다
이메일 및 비밀번호를 입력했지만 오류가 발생할 경우, 다음을 확인하세요.
- 추가 공란 또는 글자를 입력하지 않고 올바른 정보를 입력했는지 확인하세요. 로그인 세부 정보가 기기에 저장되어 있는 경우, 정보를 수동으로 입력해보세요.
- (Facebook, Google, Apple ID 등...)과 같은 제3자 정보로 로그인을 시도한 경우, 해당 계정으로 먼저 성공적으로 로그인해야 Battle.net 계정 이메일 로그인 정보를 사용할 수 있습니다.
- Android 기기를 사용하시는 경우 Chrome이 기본 브라우저인지 확인하세요.
- Battle.net 계정 비밀번호 초기화를 시도해보세요
문제가 지속될 경우, 기술적인 문제일 가능성이 있습니다. 모바일 버전 하스스톤 접속 문제페이지를 확인해주세요.
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