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비밀번호 초기화 책장 한 쪽이 작업물 되지 않습니다.

업데이트됨: 4개월 전
해결법 번호: 17705
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 비밀번호 초기화 페이지가 작동하지 않습니다.
  • 셀프 서비스를 사용하여 비밀번호를 초기화할 수 없습니다. 페이지에 버그가 있는 것 같습니다.

셀프 서비스 비밀번호 초기화 웹사이트가 작동하지 않을 경우, 다음 문제 해결 단계를 시도해 주십시오.

  1. 모바일 기기가 아닌 PC에서 초기화를 완료해 보세요
  2. 브라우저 캐시/쿠키 지우기
  3. 다른 웹 브라우저를 사용해 보기

그래도 비밀번호를 초기화할 수 없다면 고객 지원에 문의하십시오.