지금 보고 계신 게시글은 최신 버전이 아닐 수 있습니다. 여기에서 가장 최신 버전을 확인하실 수 있습니다.

Battle.net 홈페이지에서 로그인 화면이 반복됩니다

업데이트됨: 2개월 전
해결법 번호: 19092
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 로그인 화면이 계속 새로고침되어 Battle.net 홈페이지에서 로그인할 수 없습니다.
  • 비밀번호를 입력하면 오류메시지 없이 로그인 화면으로 다시 이동됩니다.

문의한 현상에 대해 다수의 제보가 접수되었으며, 비정상적으로 작동하고 있는 부분을 확인했습니다. 현재로서는, 해당 현상을 우회할 수 있는 방법이나 공유드릴 수 있는 해결책은 없습니다. 

로그인 화면에서 로딩 문제가 발생하는 경우 다음을 시도하세요.

  • 모바일 기기를 사용하고 있는 경우, PC에서 로그인을 시도해 주세요. PC에서 로그인을 시도하는 경우에는 모바일 기기로 시도해 주세요.
  • 브라우저의 캐시 및 쿠키파일을 삭제하세요.
  • 다른 브라우저를 사용해 보세요.
  • 다른 기기나 네트워크를 사용해 보세요.
  • 비밀번호를 재설정하세요.
위의 방법을 모두 시도해 보았지만, 여전히 문제가 발생하는 경우 나중에 다시 시도해 주시거나 고객지원 팀으로 문의를 접수해 주세요.