백그라운드에서 실행되는 타사 프로그램은 블리자드 게임에 간섭할 수 있습니다. 아래의 방법으로 이러한 프로그램들을 임시적으로 비활성화하여 문제를 예방할 수 있습니다.

Mac

로그인 항목 임시 해제

  1. 컴퓨터를 재시작해주세요,
  2. 접속 창이 보이는 경우: Shift 키를 누른 상태로 접속 버튼을 클릭해주세요. 그리고 Shift 키를 떼면 Dock을 확인할 수 있습니다.
  3. 접속 창이 보이지 않는 경우: 컴퓨터가 시작될 때 Shift 키를 누른 상태로 진행 바가 보일 때까지 기다려주세요. 그리고 데스크탑이 열리면 Shift 키에서 손을 떼주시기 바랍니다.

로그인 항목 문제 찾기

문제가 되는 로그인 항목을 확인하시려면, 아래 방법을 확인해주세요:

  1. 시스템 환경 설정을 열고 사용자 및 그룹을 열어주세요
  2. 이용하시는 계정명을 클릭하시고, 로그인 항목을 클릭해주세요.
    참고: 이때 로그인 항목을 확인하고, 나중을 위해 기억해두시기 바랍니다.
  3. 모든 로그인 항목을 선택해서 삭제(-)를 클릭해주세요.
  4. 컴퓨터를 재시작해주세요.
  5. 사용자 및 그룹을 다시 열어서 로그인 항목을 하나 체크하신 다음 다시 컴퓨터를 재시작하는 과정을 문제가 다시 발생할 때까지 반복해주세요.

문제가 되는 항목을 확인하셨다면, 1 ~ 3단계를 반복하여 문제가 되는 항목만을 삭제해주세요. 추가적인 도움이 필요하신 경우에는 프로그램 제조사를 통해 문의하시기 바랍니다.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

이용하시는 운영체제에 대한 모든 해결 방법을 확인해 보셔도 문제가 지속된다면, 기술지원 토론장(월드 오브 워크래프트) (스타크래프트 II) (디아블로 III) (하스스톤) (히어로즈 오브 더 스톰)을 방문해 보시거나 또는 고객지원을 통해 문의해 보시기 바랍니다.