본인 인증시 인증이 완료되지 않고, 계속 본인 인증창이 나타납니다

회원가입, 비밀번호 변경, 휴면계정 복구 등 본인 인증을 시도 했으나 완료되지 않고 인증창이 계속 나타나는 경우 아래의 방법을 시도해 주세요.

1. 사용 중인 브라우저의 캐시 및 쿠키 삭제를 해주세요.
2. 이후 브라우저를 완전히 종료 해주시고, 다시 브라우저를 열어 본인 인증을 시도해 주세요.  
   • Chrome | Firefox | Internet Explorer | Safari | Microsoft Edge
3. 캐시 및 쿠키 삭제 후 브라우저를 재시작 했음에도 해결이 안된다면, 다른 브라우저로 본인 인증을 시도해 주세요.
4. 위 방법으로도 본인인증이 완료 되지 않고, 요청창이 계속 팝업 된다면 계정 찾기 를 통해 본인의 계정명을 다시 한번 확인해 주세요. 블리자드 가입자와 인증을 요청한 개인정보가 일치하지 않는 경우, 아래의 메시지가 팝업 됩니다.
   • 가입자 정보가 일치하지 않습니다.
     입력하신 메일 주소와 휴대폰 인증 정보가 일치하지 않을 때 발생하는 메시지 입니다. 본인 명의 휴대폰으로 인증했다면 입력하신 메일 주소는 본인 명의 계정이 아니라는 것을 나타냅니다.
     (＊메일 주소는 Battle.net 계정으로 빌려 쓰는 ID 입니다. 이메일 주소가 본인 것이라도, Battle.net 계정은 타인 것일 수 있습니다. )
   • 본인 명의의 정보를 찾을 수 없습니다.
     휴대폰 인증 정보와 일치하는 계정이 한 개도 존재하지 않을 때 나타나는 메시지 입니다. 계정을 삭제했거나, 찾는 계정 주소가 타인의 명의일 수 있습니다.