본인 인증 오류 모음

업데이트됨: 3년 전
해결법 번호: 75841
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일반적인 문제:

회원 가입 시 본인 인증 관련 오류가 발생합니다

이 페이지에서 회원 가입 시 발생하는 본인 인증 관련 오류 및 해결 방법을 확인할 수 있습니다.

  • 특별한 메시지가 없이 페이지 오류 발생
    1. 주소 창에 http: 가 아닌 https: 로 변경하여 진행해보시길 바랍니다.
 
  • 알 수 없는 오류 또는 이미 가입한 계정이 있습니다.
    이미 본인 인증을 받아 생성한 블리자드 계정이 존재하는 경우 발생하며, 아래 안내된 방법으로 해결이 가능합니다.
     
    1. 블리자드 계정 분실
      아래 링크에서 블리자드 계정명과 비밀번호 찾기를 진행해 주세요.
  • 휴면 블리자드 계정으로 전환
    최근 11개월 동안 블리자드 계정에 접속하지 않은 경우, 개인정보 취급 방침에 따라 개인정보가 분리되어 보관되며, 블리자드 계정은 휴면 계정으로 전환됩니다. 휴면 블리자드 계정은 비밀번호 변경 후 다시 이용할 수 있습니다.
 
  • 블리자드 계정 회원 탈퇴
    회원 탈퇴의 경우 개인정보 취급 방침에 따라 개인정보를 30일(최장 37일)간 보관하기 때문에 동일한 개인정보로 가입을 할 수 없습니다. 개인정보가 삭제되면 회원 가입이 가능하며, 개인정보가 삭제되기 전까지 홈페이지에서 계정복구가 가능합니다.