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수집 중 Battle.net 데스크톱 앱 로그
업데이트됨: 2개월 전
해결법 번호: 28923
Battle.net 데스크톱 앱의 기술적 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되는 로그 파일을 요청드릴 것입니다. 이 가이드에서는 Battle.net 데스크톱 앱 로그를 수집하여 제출하는 방법에 대해 설명합니다.
Windows
- LogGoblin.exe를 다운로드합니다.
- 실행 중인 게임을 종료하고 Battle.net 데스크톱 앱을 닫습니다.
- LogGoblin.exe를 실행하고 Battle.net 데스크톱 앱 로그가 수집되는 동안 잠시 기다립니다.
- 로그를 수집한 후 Enter 키를 누르면 프로그램이 종료됩니다.
- BattleNetLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip이라는 모든 로그 파일이 포함된 zip 파일이 LogGoblin.exe와 같은 위치에 만들어집니다.
Mac
- LogGoblin_Mac.zip 다운로드
- 실행 중인 Battle.net 데스크톱 앱을 닫습니다.
- Finder에서 사용자 계정 다운로드(~/Downloads) 디렉토리로 이동한 후 보관소를 두 번 클릭하여 로그고블린을 추출합니다.
- 로그고블린을 실행하고 Battle.net 데스크톱 앱 로그가 수집되는 동안 잠시 기다립니다.
- BattleNetLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip이라는 zip 파일은 모든 로그 파일을 포함하고 있으며, 터미널 창에 표시된 위치에 생성됩니다.
- 터미널 종료.