일반적인 문제:
- 제 친구는 맞춤형 상품을 제안받았는데, 저는 받지 못했습니다
- Battle.net 샵에서 묶음 상품을 제안받았는데 기간을 놓쳤습니다. 다시 구매할 수 있게 해줄 수 있나요?
고객님께 편리하고 효율적인 품목·제품 구매 서비스를 제공하기 위하여, 컴퓨터 알고리즘 프로그램을 이용하여 고객님의 필수 데이터를 기반으로 고객님이 관심을 가질 만한 특별한품목이나 제품을 추천해 드립니다.
고객님의 로그 정보(로그인 및 로그아웃 기록, 게임 플레이 참여 기록, 제품 구매/사용 기록, 게임 내 통화 기록, 유료 또는 무료로 획득한 수집품 보유 기록)를 기반으로 컴퓨터 알고리즘 프로그램이 상기 정보 중 하나 이상을 자동으로 분석하고 유형별로 사용자 특성 추출한 후, 지능적으로 예측한 선호도에 따라 추천 항목 또는 제품의 순서, 매칭을 조정합니다. 앞서 언급한 알고리즘은 상기 데이터와 실제 신원 정보를 일치시키지 않으며, 이를 통해 실제 신원을 식별하는데에 사용되지 않습니다.
당사에서 고객님께 아이템이나 상품을 추천하는 것을 원하지 않으시면 Battle.net에서 추천 기능을 해제할 수 있으며, 설정 경로는 "계정 설정 > 정보 공개 설정 > 맞춤형 추천"입니다. 이 기능이 해제되면 당사는 고객님의 관련 정보를 사용한 아이템이나 상품을 추천하지 않습니다. 디스플레이 인터페이스가 새로 고쳐지면(인터페이스는 매일 새로 고쳐지며 어느 정도 지연이 있을 수 있습니다.) 고객님이 보는 콘텐츠는 일반 콘텐츠로 돌아가고, 귀하의 환경 설정과 관련된 콘텐츠의 관련성이 감소하여 사용자 경험에 영향을 미칠 수 있습니다.