인증기 설정 시 유효하지 않은 번호 오류가 발생합니다

업데이트됨: 3개월 전
해결법 번호: 303863
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 두 번째 계정에 인증기를 설정하는 도중 "유효하지 않은 번호" 오류가 발생했습니다.
  • 계정 페이지에서 인증기 정보를 설정할 때 "유효하지 않은 번호" 라는 메시지가 확인 됩니다.

새로운 인증기 설정을 완료하는 데 문제가 있는 경우:

  1. 일련 번호에 대시를 포함하지 않는지 확인합니다.
  2. 백그라운드에서 실행 중인 앱을 모두 닫습니다.
  3. 기기의 인터넷 연결 확인
  4. 기기에 여유 공간이 충분한지 확인하세요.
  5. 인증기를 제거하고 다시 연결해 보세요
  6. 앱을 삭제하고 휴대폰을 재 시작한 후 인증기를 재설치합니다.
  7. 기기의 앱 관리자에서 인증기의 데이터 및 캐시를 지우고 앱을 재시작한 후 다시 시도하십시오