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워크래프트 럼블 모바일 구매가 지급되지 않았습니다
업데이트됨: 5개월 전
해결법 번호: 309777
일반적인 문제:
- Google Play에서 코인을 구매했지만 받지 못했습니다.
- Apple Appstore에서 번들을 구매했지만 게임에서 받지 못했습니다.
모바일 기기에서 구매한 콘텐츠를 처리하는 데 최대 72시간이 소요될 수 있습니다. 구매한 지 72시간이 지난 경우 다음 단계를 수행하십시오.
- 게임이 최신 버전인지 확인하세요. 최신 게임 버전에서만 구매할 수 있습니다.
- 게임 내 프로필 메뉴를 사용하여 게임에 접속하는 데 사용하는 모든 기기에서 로그아웃합니다.
- 구매한 기기에 다시 로그인합니다.
- 구매하려는 제품이 있는지 상점에서 확인하세요. 다시 구매할 수 있는 크레딧을 받았을 수 있습니다.
- 누락된 제품을 더 많이 획득해 보세요. 예를 들어, 구매 후 고서가 없는 경우 일일 활동을 통해 새 고서를 획득하면 누락된 고서를 열 수 있습니다. 마찬가지로, 코인을 더 많이 획득하면 총량이 갱신될 수 있습니다.
아직 아무것도 받지 못했고 거래 내역에 관련 주문이 없는 경우, 모바일 스토어(예: Google, Apple)에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
거래 내역에서 주문이 확인되고 72시간 이상 기다린 후에도 제품을 받지 못한 경우, 영수증 사본을 당사에 문의하시기 바랍니다.